A Tim está acusando a Claro com a Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) por concorrência desleal, pois sempre após a operadora lançar uma promoção, fazia uma parecida com o preço mas barato.
Até aí tudo bem, pois a Vivo criou uma promoção de internet por R$0,33 por dia. Mas o problema maior, são nas famosas letras e as promoções da Claro não são tão “ilimitadas” assim.
A promoção em questão é a Fala mais Brasil por chamada, por R$0,25 por chamada Claro para Claro, torpedos ilimitados por R$0,50 e ligações fixo local por R$0,50.
Na verdade, são R$0,25 a cada 30 minutos de ligação Claro para Claro, R$0,50 para enviar até 300 torpedos e R$0,50 a cada 10 minutos de ligação par fixo local.
Segundo a Tim, nenhuma das informações fica claro ao consumidor, que cai na rede da Claro achando que vai falar ilimitado.
A Claro informou que diferente da TIM as ligações não caem frequente possibilitando ao consumidor permanecer na linha conforme o tempo estipulado no regulamento sem mais problemas. A Claro informou ainda que como a rede da TIM frequentemente apresenta falhas, o usuário muitas vezes chega a falar até bem menos do que os 30 minutos estipulados pelo regulamento da Fala Mais Brasil. A Claro ainda alfinetou a TIM no comunicado dizendo que se a TIM quiser chamadas realmente Ilimitadas terá que melhorar muito a sua rede.
A Anatel ficou de analisar a situação dessa vez junto ao Conar e MPF.
