O promotor de Defesa do Consumidor da PB, Gualberto Bezerra, comentou nesta terça (8) que espera há mais de 15 dias um parecer da Anatel para que possa ser movida uma ação contra as operadoras de telefonia celular que vêm apresentando pane recentemente.
De acordo com o promotor, o Ministério Público instaurou inquérito civil para apurar a qualidade da prestação de serviço e foi detectado um nível de insatisfação absoluto, onde mais de 80% da população paraibana se sente agredida pelo tipo de prestação de serviço e não só com a operadora ‘Oi’ que foi alvo de reclamações neste final de semana após mais uma pane nos serviços.
“Requisitamos que a Anatel exerça seu papel fiscalizador e preste contas ao MP e à sociedade acerca do que está sendo feito em termos de fiscalização, para que possa ser imposto multas e secessão de vendas”, conta.
Bezerra comentou que a principal dificuldade é falta de conhecimento técnico. “Para que se intente a ação é necessário o substrato de conhecimento técnico e cientifico que deve ser remetido pela Anatel”, diz.
Além das multas, o Ministério Público quer celeridade. Ele explicou que já tem mais de 15 dias que foi requisitado a Anatel que apresente as evidencias do ponto de vista técnico para que então o MP possa intentar Ações Civis Públicas ou Termo de Ajustamento de Conduta à Lei.
Kkkkkkkkk e tem gente que defende essa operadora. Felizmente sai dessa operadora horrível e minha esposa tb já semana que vem fazendo a portabilidade pra Claro.
E ainda a Tim quer logo implantar o 5G.
Tim Beta já era, preço defasado e os 20gb ou a Tim te toma ou não da pra usar, pré pago tem que desembolsar como se fosse um plano controle pra usar benefícios….
Até a vivo tem mais vantagens que essa Tim dependendo do uso do celular.
Realmente a TIM se encontra muito ruim . É lamentável pegou tanto empréstimo do BNDES e não soube investir na qualidade dos serviços só na ampliação .
Aqui em Balsas/MA o 4G da TIM não passa de 2 megas de madrugada e a latência é sempre maior que 800ms, e de dia a velocidade não passa de 50kbps. E o 3G da TIM não carrega NADA, ele aparece na teoria, mas na prática ele não existe.
O 4g da Tim so e bom em cidades aonde ela tem poucos clientes,na capitais a rede fica lenta e fraca e porque tem muita gente usando ao mesmo tempo.
Imaginem um roteador ligado na tomada, mas com o cabo da internet desconectado… A rede wifi está ativa, mas não há troca de dados pois não há internet. É assim que a rede da TIM se encontra há MESES na minha região, já fiz várias reclamações e sempre alegam que está tudo operando normalmente. Vou abandonar meu beta e mudar de operadora pois não continuarei a pagar por um serviço que não funciona.
Sigo mais satisfeito com a claro e com a vivo do que com a TIM. O 4G aqui de um tempo pra cá está horrível mal pega 1 Mb/s.
Uso wifi de 4 megas de um provedor regional entao pra mim esse sinal 4 g da tim vivo oi e claro nao faz falta pois eles gastam rapido a internet e bloqueia
Aqui em São João da Barra RJ a tim e uma negação Parabéns a claro Feliz da vida 2 semanas sem Tim.
Tá uma merda
Internet ligações tá falhando tudo aqui no Rio de Janeiro
Aqui o sinal cai direto . Baixa velocidade na conexão. Sem fala que todo mês eles me cobram valores absurdos por prksjtos q não contratei . E tenho q entra com reclamação na Anatel pra resolver . Quero mudar de operadora . Um conselho . Mudem de óperadora a Tim definitivamente não presta .
aqui na grande João Pessoa tá normal
Eu uso a Tim, e o sinal é um lixo!
A Tim em Santa Catarina tá uma porcaria sinal horrível internet então nem se fala a Oi e outra porcaria que não investe em nada a internet e sinal são horríveis o bom mesmo e a vivo e claro mais ou menos
Uma merda esse tim 4g. Pago caro pelo beta q está um lixo. Nova Iguaçu RJ
No sábado (16/03) pela manhã não havia sinal algum da Tim em Parnamirim/RN. O visor do celular apareceria apenas a mensagem "Somente Emergência". À tarde melhorou um pouco mas o sinal continuava instável.
Um recado para tim, se assim ela quer seguir, nao sou cliente tim já fui, realmente aqui em São Paulo é horrível, minha esposa sempre foi cliente da tim em dezembro passou para Claro, pergunte a ele se valeu apena a troca, disse que tim nunca mais, eu e ela somos clientes da claro, não tenho queixa alguma, tudo perfeito.
Eu tenho uma linha Tim q não funciona bem, e tinha uma linha Porto conecta (Porto seguro) que apesar de usar antena da Tim, sempre percebi um sinal e atendimento perfeito (estava muito satisfeito), depois q a Tim de fato comprou a carteira de clientes Porto conecta, ficou muito ruim, devem ter mexido no sinal, não sei , mas agora fiquei com 2 Tim que funciona muito mal. Lamento a Porto Seguro uma empresa top abrir mão da Porto conecta para uma operadora q não me satisfaz.
Tim "Sem fronteiras" sem serviços com qualidade
Por isso mudei da Tim para Vivo agora não tenho dor de cabeça
Tenho 2 números Tim estou com o saco cheio vou cancelar mesmo tendo fidelidade de 12 meses porque tenho q pagar fidelidade se o plano não funciona.
Tim beta muito lento.
Eu tenho plano 50 mega Tim Live,pago 50 mega e não recebo os 50 mega,o que devo fazer a operadora fala que esta normal.
Hoje solicitei o Cancelamento sem condiçoes Ceara Fortaleza Rede Ocupada, celular ligado e da desligado complicado rede só 2g
eu nao tenho o que reclamar da tim, na cidade de salvador
eu sou beta lab tenho os 20 gb e me satisfaz bastante