A Anatel deve concluir o estudo sobre quedas nas chamadas da prestadora TIM até o fim do ano, de acordo com Jarbas Valente, membro do conselho diretor da agência.
“Estamos estudando se foi ou não questão operacional para chegarmos a uma conclusão e tomarmos as medidas necessárias”, afirmou o conselheiro, após participar de evento na Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) nesta terça-feira.
A agência recebeu denúncia de que a TIM (cujo principal plano de serviços cobra o usuário por ligação e não por minuto) derrubava as chamadas, e segundo Valente, a agência estuda se isso ocorria de forma proposital ou por problemas operacionais.
Valente evitou dizer se a operadora poderá sofrer novas sanções.
Em julho, a Anatel suspendeu a venda de serviços de TIM, Claro e Oi em diversos Estados brasileiros devido a alegações de falta de qualidade no fornecimento dos serviços.
