Os funcionários da TIM, em sua grande maioria, aprovaram a proposta negociada entre Sintetel e Fenattel para o Acordo Coletivo 2012/2014. Eles terão um aumento real de salário que varia de 0,18% a 3,01% de acordo com sua faixa salarial.
O aumento real será incorporado juntamente com a inflação de 3,99% equivalente ao período de dezembro de 2011 a agosto de 2012. Além disso, os trabalhadores receberão um abono que varia de 20,85% a 35% do salário de acordo com a faixa salarial. O auxílio-creche terá um reajuste de 13%, o auxílio do filho portador de deficiência será reajustado em 10%, o VR de callcenter será de R$ 13, das lojas será de R$ 18 a R$20,50, conforme opção para os ativos e R$21,50 para os administrativos.
Também foi negociado um plano de promoção para o callcenter com a criação do CR IV.
Nas lojas, foi criado um incremento do alvo target da variável em 10%, o que resultará num ganho salarial médio em torno de 5%. A antecipação do 13º salário será em fevereiro/2013.
Outra conquista foi a nutrição infantil, ou seja, todos os empregados e empregadas terão garantidos pela empresa a compra de leite, independente do tipo, até os 2 anos de idade da criança.
Outro avanço histórico foi a concessão de modem + chip de dados para acesso ilimitado e gratuito à internet (velocidade até 16MB/por segundo). Segundo a empresa, o preço médio do benefício é de R$ 70 por mês.
As ausências justificadas serão de 5 dias consecutivos em virtude de casamento e de 10 dias consecutivos para paternidade.
Houve também ampliação nos tempos de complementação do auxílio doença/acidente do trabalho com critérios específicos e também foi garantido uma sessão de check-up para trabalhadores maiores de 50 anos no período de 24 meses. A empresa também garantiu seu comprometimento com a NR 17, inclusive, com a implantação de luvas laborais e terapêuticas para os trabalhadores de call centers, além de não mais admitir práticas de assédio moral.
Ficaram mantidas as demais cláusulas do acordo anterior.