A assessoria de imprensa da Claro informou nesta manhã que uma falha de um equipamento de voz da operadora foi responsável por deixar os clientes da tecnologia 3G sem receber e efetuar ligações. O problema, que começou ontem, persistiu esta manhã. A operadora informa ainda que a parte de dados não foi afetada e que está trabalhando para solucionar o problema de voz nas próximas horas.
A Claro afirmou que os clientes podem usar a rede 2G da operadora, que está funcionando normalmente. Para isso, é preciso acessar a área de configurações de seu celular e selecionar a tecnologia GSM. Os clientes podem pegar mais orientações nas lojas da operadora em Campo Grande ou no SAC da Claro, pelo número 1052. Ontem, pelas redes sociais, clientes da operadora reclamaram sobre o problema.
O #Minha Operadora também recebeu queixas de leitores relatando que não estavam conseguindo fazer e nem receber ligações. Iremos continuar acompanhando este caso.
