A Vivo (Telefônica) opera nos dezoito* municípios da Região Metropolitana de Campinas (RMC) uma infraestrutura de telecomunicações à altura de um dos mais importantes polos de alta tecnologia, educação e serviços do País. Para consolidar e ampliar ainda mais sua presença, a operadora aplicou recursos da ordem de R$ 60 milhões na região em 2012, especialmente para melhoria e modernização dos serviços e do atendimento prestados aos clientes residenciais e corporativos.
Os investimentos permitirão a ampliação da oferta de acesso à internet em altíssima velocidade via fibra óptica, que cobre hoje cerca de 100 mil domicílios em Campinas, com 7 mil clientes em onze** bairros. Ao longo de 2013, além de ampliar a oferta do serviço nas áreas já atendidas, três novos bairros passarão a contar com fibra óptica: Jardim das Oliveiras, Santa Genebra e Souzas.
A empresa acaba de ativar 58 novos equipamentos (portadoras WCDMA) para expansão da tecnologia 3G, elevando em 70% a capacidade da rede móvel para acesso à internet. Todos os municípios da RMC dispõem do serviço de terceira geração (3G) da Vivo, que oferece a maior cobertura no Estado de São Paulo e no País, num total de 3,1 mil cidades.
Em telefonia fixa, a empresa tem na região 622 mil linhas e 187 mil acessos de banda larga, 262 mil e 62 mil, respectivamente, somente em Campinas. A participação de mercado em telefonia móvel atinge 25% na RMC, com sete lojas e 26 revendas (seis e dez em Campinas, respectivamente).
O perfil econômico da região, marcado por indústrias de alta tecnologia, estabelecimentos de ensino de renome internacional, além de uma ampla e diversificada gama de serviços, estimula o uso das mais recentes inovações em telefonia. Exemplos disso no mercado corporativo são a plataforma M2M (comunicação máquina a máquina) e soluções avançadas de dados (IP internet e VPN IP) e Vivo Direto (solução móvel de rádio).
No último mês, o segmento PMEs da Vivo lançou ofertas específicas para pequena e micro empresas de 1 a 4 linhas com redução de preço de até 35%. O cliente pode adquirir um aparelho celular com acesso a dados por R$ 34,50 ao mês ou smartphone com 2 mil minutos para qualquer Vivo local, SMS e dados por apenas R$70,28.
A Vivo lidera o mercado num dos segmentos mais importantes da economia local e nacional, o de pequenas e médias empresas. A empresa tem cerca de 75 mil clientes na região, que utilizam 317 mil acessos de voz e banda larga (fixas e móveis), fibra, M2M, entre outros. O segmento abrange clientes dos mais variados setores, desde padarias até empresas de tecnologia e inovação.
A operadora possui, desde 2001, uma unidade de negócios especializada no atendimento do segmento de pequenas e médias empresas, com mais de cinco mil profissionais em mais de mil canais de vendas exclusivos PJ. A unidade destaca-se pela atuação segmentada no desenvolvimento de soluções e produtos de telefonia fixa e móvel para o universo de PMEs, com produtos e ofertas customizadas para cada tipo de cliente por meio dos canais.
A unidade tem mais de 1,2 milhão de clientes no País, com ampla rede de canais de vendas, oferecendo desde atendimento consultivo e personalizado até televendas, passando por lojas presenciais, canais on-line e parceiros de negócios. O amplo portfólio de soluções inclui de produtos mais simples, como linha telefônica fixa, até produtos de última geração, como banda larga via fibra óptica, serviços de cloud computing e soluções de informática de desktop a tablets.
A gama de produtos conta ainda com soluções para comunicação de dados, datacenter e outsourcing de processos de TI e telecom. Com a maior cobertura de rede 3G do país, a empresa oferece também planos de banda larga móvel, serviço de conexão direta (push to talk) e serviços de conexão M2M (machine-to-machine) para rastreamento e telemetria.
*Americana, Amparo, Arthur Nogueira, Campinas, Cosmópolis, Engenheiro Coelho, Holambra, Hortolândia, Indaiatuba, Jaguariúna, Louveira, Monte Mor, Paulínia, Santa Barbara D’Oeste, Santo Antonio de Posse, Sumaré, Valinhos e Vinhedo
**Alphaville, Belvedere, Boa Esperança, Barão Geraldo, Cambuí, Centro, Campos Elíseos, Castelo, São Bernardo, Taquaral e Vila Tupi
