Com 72,8% de pontuação, a Claro TV se destaca mais uma vez na última pesquisa realizada pela Anatel, que aponta o Índice de Satisfação dos clientes das operadoras de TV por Assinatura. O resultado indica que a Claro TV obteve um alto índice de aprovação. Para esse levantamento, foram entrevistados cerca de 200 mil usuários dos serviços de telecomunicações.
“Estamos muito felizes por ocuparmos o topo da lista. A Claro TV é a primeira das grandes operadoras de cobertura nacional qualificada nessa importante pesquisa realizada com o consumidor final”, afirma Antonio João Filho, diretor executivo da Claro TV
A Claro TV utiliza tecnologia DTH (Direct to Home), modalidade de distribuição de sinais de TV via satélite. O índice geral de satisfação do serviço DTH foi de 72,2, enquanto do MMDS foi de 60,7 e do serviço de TV por assinatura via cabo foi de 56,5. De todos os serviços de telecomunicações, DTH foi o único que apresentou melhora na percepção do consumidor em dez anos.
