A Sercomtel informa que não comercializa espaço publicitário e nem cobra nenhum tipo de taxa para publicar o número de telefone de seus assinantes (pessoa física e jurídica) na Lista Telefônica Obrigatória e Gratuita (LTOG), distribuída anualmente, nem em sites especializados.
Algumas editoras estão utilizando o nome da empresa indevidamente, cobrando do assinante pelo espaço publicitário em listas impressas e eletrônicas, dizendo ter vínculo comercial com a empresa. Esse tipo de transação comercial não tem o aval da Sercomtel.
