Levantamento da F-Secure, empresa especializada em segurança digital, mostra que 25% dos brasileiros já tiveram um dispositivo móvel roubado. O aumento dessa modalidade de crime, motivou a parceria da operadora de telefonia móvel TIM e a seguradora Assurant, que lançaram no mercado brasileiro o seguro “Conectado e Protegido”, contra roubo e furtos de devices, como forma de atender a demanda dos brasileiros que estão mais preocupados com a segurança de seus celulares e tablets.
No primeiro trimestre deste ano, foi registrado aumento de mais de 500% na contratação do serviço, em comparação com o mesmo período do ano passado. Em algumas lojas, a taxa de adesão já chega a 60% dos aparelhos comprados.
A crescente penetração de smartphones na base de usuários da TIM também é refletida na oferta de seguros. Mais de 70% das vendas do serviço é feita para clientes que adquirem aparelhos com preços acima dos R$ 1 mil, sendo 25% para modelos na faixa acima de R$ 2 mil, como o iPhone 5, por exemplo.
“Os clientes já saem com os equipamentos protegidos da loja após a compra. Esse serviço é mais um diferencial da TIM no mercado, levando mais proteção e comodidade ao cliente. Os seguros são essenciais nesse momento em que há um aumento das vendas de smartphones e tablets, que são aparelhos de maior valor agregado para os usuários” disse Carlos Roseiro, diretor de serviços financeiros móveis da TIM Brasil.
Segundo o Superintendente Comercial da unidade de telefonia móvel da Assurant, Pascoal Carrazzone, o seguro tem uma boa aceitação para todos os modelos e seu valor varia de acordo com o aparelho.
“O produto está alinhado com as estratégias de negócios da seguradora, que é oferecer ao cliente pós-pago, controle ou pré-pago serviços com qualidade, afinidade e valor”, completou.
Diferente dos produtos existentes no mercado, o Conectado e Protegido não tem período de carência e possui uma cobertura exclusiva internacional. Além disso, garante a reposição do dispositivo móvel novo, igual ou similar, de até R$ 3 mil (sem TIMChip) de acordo com o plano contratado. O seguro pode ser solicitado tanto pelo usuário pós quanto pelo pré-pago. Além da proteção o segurado participa de um sorteio mensal concorrendo a R$ 10 mil durante o período de vigência do seguro.
O seguro pode ser contratado nas mais de 130 lojas próprias da operadora, pelo telefone 0800 887 1887 ou no site. Antes de adquirir o produto, o cliente da TIM pode fazer uma simulação do valor do seguro de acordo com o modelo do celular a ser adquirido, basta acessar o site e digitar o número do aparelho, marca e modelo.
