A base mais ajustada, com um critério de desligamento de pré-pago mais restrito, contribuiu para uma menor redução no ARPU da Vivo.
| ARPU (R$) | 1T12 | 2T12 | 3T12 | 4T12 | 1T13 | 2T13 |
| Vivo | 22,4 | 21,9 | 22,2 | 23,9 | 23,1 | 22,8 |
| Oi | 21,3 | 21,4 | 22,2 | 21,5 | 20,5 | 20,0 |
| TIM | 19,1 | 18,3 | 18,9 | 19,9 | 18,5 | 18,1 |
| Claro | 17,0 | 16,0 | 15,0 | 16,0 | 15,0 | 15,0 |
| ARPU Brasil | 20,0 | 19,4 | 19,5 | 20,4 | 19,3 | 19,0 |
O ARPU de dados da Vivo (R$ 7,4) representou 32,3% do ARPU total (R$ 22,8) no 1T13.
Os valores de ARPU informados pelas operadoras não são totalmente comparáveis por utilizarem critérios diferentes na sua determinação:
- Vivo e TIM incluem as receitas de longa distância, Oi e Claro incluem apenas a interconexão (VUM) associada a estas chamadas.
- Vivo não inclui receitas provenientes do próprio Grupo, como interconexão em chamadas fixo-móvel da Vivo Fixo. Oi e Claro incluem estas receitas no ARPU.
Os minutos de uso mensais por usuário (MOU) Brasil continuam crescendo quando comparados ao 2T12.
| Minutos | 1T12 | 2T12 | 3T12 | 4T12 | 1T13 | 2T13 |
| TIM | 126 | 127 | 139 | 150 | 145 | 148 |
| Vivo | 114 | 116 | 123 | 128 | 123 | 128 |
| Claro | 105 | 107 | 122 | 126 | 121 | 119 |
| MOU Brasil | 115 | 117 | 128 | 135 | 130 | 134 |
Nota: Oi não divulga este indicador.
Nota: ARPU é um indicador utilizado para avaliar o desempenho de uma prestadora de serviços de telecomunicações baseado na receita média por cada usuário.
