A qualidade é avaliada através do indicador de reclamações na Anatel. Vivo e TIM apresentaram a menor quantidade de reclamações na Anatel por 1.000 acessos durante o ano. A Anatel não havia divulgado este índice para Dez/13 quando da publicação deste artigo.
A Anatel passou a divulgar o atendimento de indicadores de qualidade de rede em todos os municípios brasileiros.
