Você está achando a sua conta de telefone móvel muito alta? Talvez você esteja pagando
por serviços que não usa. Ou pode estar com um plano que não é adequado para te atender. Se ele incluir muito mais do que você precisa, você estará pagando por minutos ou megabytesque não usa. Se ele incluir menos do que você precisa, você vai acabar contratando minutos
de ligação ou de pacotes de internet adicionais, o que sai bem mais caro.
por serviços que não usa. Ou pode estar com um plano que não é adequado para te atender. Se ele incluir muito mais do que você precisa, você estará pagando por minutos ou megabytesque não usa. Se ele incluir menos do que você precisa, você vai acabar contratando minutos
de ligação ou de pacotes de internet adicionais, o que sai bem mais caro.
Veja o que você pode avaliar para decidir se está na hora de mudar de plano.
Ligações
Os planos, em geral, incluem franquias de minutos para ligações de voz, com
várias modalidades: franquias para ligações para telefone fixo, para ligações
para números da mesma operadora, etc. Mas você sabe, de fato, o quanto
está usando em cada modalidade? Acesse o espaço reservado ao consumidor, no site da operadora, e cheque seu consumo. Todas as informações sobre seu
consumo estarão detalhadas lá.
várias modalidades: franquias para ligações para telefone fixo, para ligações
para números da mesma operadora, etc. Mas você sabe, de fato, o quanto
está usando em cada modalidade? Acesse o espaço reservado ao consumidor, no site da operadora, e cheque seu consumo. Todas as informações sobre seu
consumo estarão detalhadas lá.
Consumo de internet
A informação sobre quanto você consumiu em dados também fica disponível
para consulta no espaço reservado. Essa informação está disponível para
todos os tipos de plano, sejam pré, pós ou controle. Há operadoras que
permitem consultar o consumo de internet também via aplicativos próprios.
para consulta no espaço reservado. Essa informação está disponível para
todos os tipos de plano, sejam pré, pós ou controle. Há operadoras que
permitem consultar o consumo de internet também via aplicativos próprios.
Serviços extra
Existem dezenas de serviços para celular que são pagos a parte, como
horóscopo, jogos, seguro, dicas de saúde, caixa postal, sinais de toques
diferenciados e outros. Você assinou algum deles? Está realmente usando?
Confira no espaço reservado – ele dirá se o serviço está sendo cobrado. Se você não está usando, peça o cancelamento.
horóscopo, jogos, seguro, dicas de saúde, caixa postal, sinais de toques
diferenciados e outros. Você assinou algum deles? Está realmente usando?
Confira no espaço reservado – ele dirá se o serviço está sendo cobrado. Se você não está usando, peça o cancelamento.
Muita atenção ao mudar de plano! Se você estiver em períodode fidelização, pode ter de pagar multa. Confira na operadora se você está fidelizado ou não.
A Anatel determina que as operadoras coloquem, em seus sites, um espaço reservado
ao consumidor onde é possível ver seu consumo detalhado e várias outras informações. E não vale só para telefonia móvel. Empresas de telecomunicações que oferecem serviço
de telefone fixo, internet fixa e TV paga também devem disponibilizar o espaço reservado. O tipo de informação que você poderá consultar muda conforme o serviço contratado.
ao consumidor onde é possível ver seu consumo detalhado e várias outras informações. E não vale só para telefonia móvel. Empresas de telecomunicações que oferecem serviço
de telefone fixo, internet fixa e TV paga também devem disponibilizar o espaço reservado. O tipo de informação que você poderá consultar muda conforme o serviço contratado.
Com informações de Anatel.
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