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| Operadora Oi apresentou uma nova funcionalidade que permite aos clientes reativar os serviços na hora, mesmo com fatura em atraso. |
A operadora Oi anunciou um novo recurso on-line, que permite aos usuários reativar o serviço prestado sem muitas dificuldades. A função “Religar Serviço” já está disponível na área pré-logada do portal “Minha Oi”.
A funcionalidade permite que o cliente inadimplente religue o serviço na hora, antes mesmo de confirmar o pagamento das contas atrasadas. O usuário pode voltar a usar a Oi assim que solicita a reativação e tem sete dias para quitar os débitos com a operadora, sem que o serviço seja novamente desligado.
Antes, a reativação de algum serviço só era feita pela Central de Atendimento da empresa, agora pode ser feita online pelos clientes de telefonia móvel e fixa, banda larga e Oi Total. Basta entrar na Minha Oi, clicar na opção “Religar Serviço”, e lá o consumidor vai encontrar informações para o pagamento da fatura vigente e instruções para quitá-la.
No portal Minha Oi, os clientes também podem realizar outros tipos de solicitações, como emitir segunda via de fatura, ver a conta detalhada, consultar o saldo e recarregar qualquer celular Oi. O portal está disponível na internet e também por meio de um aplicativo que pode ser baixado na loja do Google Play ou App Store.
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