18/03/2025

SKY afirma que tem sinal mais rápido e consumidores testam

Em novo comercial, operadora diz que quem tem SKY grita gol antes; clientes testam teoria e se manifestam no Twitter.


O novo comercial da SKY intitulado ‘O Gol Demolidor’ tem dividido a opinião dos clientes. No filme, a operadora afirma que possui a transmissão mais rápida do que as concorrentes. 


O vídeo mostra um grupo de amigos assistindo em casa a um jogo da seleção brasileira. De repente, em um momento tenso do jogo, Gisele Bündchen aparece em cima de uma bola de demolição, quebrando a parede da casa e gritando gol.

No entanto, na transmissão em que os amigos assistem à partida, a bola ainda não balançou a rede. O narrador então afirma que, “se você não tem SKY, alguém vai estragar o seu jogo”.

Assista ao vídeo:


No Twitter, muitos clientes se manifestaram sobre o comercial. Houve quem concordasse com a informação.


No entanto, muitos alegaram que a propaganda é enganosa.


Em sua defesa, a página SKY Responde disse que “o delay corre em qualquer sistema de TV digital durante o processamento do sinal, desde a geração na programadora, envio para o centro de transmissão da SKY e de lá para a casa do cliente.”

O perfil @gabsbrito perguntou para a SKY, no Twitter, se houve algum esforço no sentido de reduzir o delay, já que o comercial diz que quem tem SKY comemora o gol antes. 

A página SKY Responde informou que a operadora está sempre em busca do melhor para seus clientes. “Estamos trabalhando para que esse procedimento seja corrigido o quanto antes”, conclui a página.
O Minha Operadora entrou em contato com as outras operadoras de TV por assinatura e nenhuma contrariou a SKY. 

O Minha Operadora também solicitou à empresa informações sobre qual tecnologia a SKY trouxe para reduzir o delay e sobre os investimentos realizados, mas ainda não obteve retorno. 

SKY x Claro TV


O consumidor Tiago Esteves conectou tanto um aparelho da SKY quanto da Claro TV em seu televisor e realizou um teste para verificar se o sinal da SKY estava realmente chegando mais rápido. 

Em seu teste, Tiago constatou que no canal SporTV há, no máximo, dois segundos de diferença na transmissão, sendo o sinal da SKY um pouco mais rápido que o da Claro.


Tiago Esteves também comparou o sinal da Globo da SKY com o sinal da Globo Terrestre da Claro TV. Nesse caso, o cliente concluiu que o sinal da Globo Terrestre da Claro TV estava mais rápido. 

O consumidor então, concluiu, em seu vídeo, de que a SKY está mentindo para os seus clientes e de que o sinal à frente da operadora é lenda. 


Queda de sinal

Os clientes da SKY também têm reclamado de queda frequente no sinal da operadora, principalmente em dias de chuva


Nesse caso, a página SKY Responde justificou que “devido a nossa transmissão ser via satélite, a mudança climática de temporais, chuvas e nuvens podem realmente causar intermitência e ausência de sinal por alguns instantes.”


5 COMENTÁRIOS

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glaysonbruno

Frei Paulo Sergipe nem cobertura da Tim existe. CEP:49514-000 Vergonha.

LUCIANO FERREIRA

Aqui já tem 3G, o 4G não sei quando vai chegar, quem sabe esse ano libera o sinal aqui… promessa da Tim pra Bahia é ativar 4G pra cerca de 200 cidades.

Miguel Martins

aqui no meu país Barbalha (DDD88) já tem VoLTE? tô besta com essa inclusão em uma das primeiras levas. parabéns, TIM!

Alex Santos

O que eu queria era o Wifi Calling, nem tocam no assunto de ativação.

Erick Nilson Silva

Goiania e Anapolis ficaram sem VoLTE? Mancada TIM!

PATRICIA MANTOVANI

Aqui em Bofete não funciona!.. praticamente nulo o sinal.. um absurdo nos dias de hoje não termos sinal de celular nem de internet..

Cidade - UF
São Paulo (capital)

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