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| Operadora virtual também baixa para R$ 20 a primeira recarga disponível no aplicativo, e aumenta benefício para quem coloca R$ 30 de crédito. |
Depois de receber algumas reclamações sobre a validade curta de suas recargas, a Veek resolveu atender a pedidos e aumentar o prazo que expira os créditos de seus clientes.
A princípio, apenas muda a recarga de R$ 20, que antes tinha duração de 20 dias, e agora foi para 30 dias. De toda forma, os clientes continuam podendo reaproveitar os créditos não utilizados no celular, as chamadas VeekCoins, mesmo depois do vencimento. Para isso, é preciso fazer uma nova recarga em até 7 dias.
Os outros valores de recargas permanecem com as mesmas validades:
- R$ 10 – 10 dias
- R$ 20 – 30 dias
- R$ 30 – 30 dias
- R$ 40 – 30 dias
- R$ 60 – 60 dias
- R$ 100 – 90 dias
A Veek aproveitou a mudança para falar diretamente com seus clientes pela página do Facebook, e reforçar que sempre avalia os pedidos dos clientes. “Pode acreditar, cada vez que a gente escreve ‘vamos encaminhar sua sugestão’, ela é encaminhada de verdade ? É por isso que agora a recarga de R$20 tem validade de 30 dias”, disse na rede social.
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Além da atualização na validade, a partir desta semana, a primeira recarga disponível no aplicativo para o consumidor é de R$ 20 e não mais de R$ 30. O cliente acaba pagando mais barato para poder testar o chip da Veek, que, desde fevereiro, é enviado à casa do consumidor sem nenhum custo.
Como terceira novidade, a Veek aumentou a quantidade de crédito recebida quando o cliente carrega R$ 30. Agora, ao colocar 30 reais, esse valor é revertido em 40 Veekcoins (equivalente a R$ 40) no aplicativo. Nas recargas acima de R$ 40, o benefício do dobro do crédito recebido continua valendo:
- R$ 10 = 10 Veekcoins
- R$ 20 = 20 Veekcoins
- R$ 30 = 40 Veekcoins
- R$ 40 = 80 Veekcoins
- R$ 60 = 120 Veekcoins
- R$ 100 = 200 Veekcoins
A operadora móvel virtual (MVNO) não trabalha com plano, apenas com tarifas. São 10 centavos para cada 10MB utilizados e 0,20 para cada minuto ou SMS. As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp são gratuitas e não há cobrança extra para ligações ou uso do chip em roaming nacional.
