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| Clientes controle e pós-pago podem acumular pontos e trocar por ingressos 100% gratuitos de partidas de futebol, teatros ou filmes do Claro Vídeo. |
A Claro oferece aos seus clientes, há um tempo, o programa de relacionamento “Claro clube”. Com ele, tanto quem tem uma conta controle como pós-paga ou banda larga na operadora consegue acumular pontos e trocar por ingressos, créditos no celular, pacote de dados, roaming internacional, entre outros benefícios.
Basicamente, mesmo que só pague sua fatura em dia, o cliente já consegue pontos. A cada R$ 1 pago na conta, acumula de 1 a 1,5 ponto. Mas também existem alguns aceleradores, que podem contribuir para o acúmulo de pontos adicionais para o consumidor. É o caso de ações como o Claro Recicla, por exemplo.
Mas, afinal, quais benefícios a Claro está oferecendo hoje com o Claro clube? O Minha Operadora separou quatro principais segmentos que vêm aparecendo como novidade da Claro no programa. São eles:
Entretenimento
Na parte de entretenimento, a ideia é que clientes da operadora possam resgatar ingressos para teatros, shows e outras experiências de diversão. Os últimos espetáculos disponíveis foram “Cinderella”, no Theatro NET SP (na troca de 5.000 pontos), e “O Rei do Mundo”, no Theatro NET Rio (na troca de 1.600 pontos).
Claro Vídeo
Com a novidade do Claro Vídeo no programa de relacionamento, agora também é possível trocar pontos para assistir filmes pagos no Claro Vídeo. Assim como mostra a imagem abaixo, um filme de lançamento equivale a 600 pontos, enquanto vídeos do catálogo equivalem à metade, 300 pontos.
Claro Futebol
Os fãs de futebol também podem aproveitar os benefícios do Claro Clube da melhor maneira, já que agora é possível trocar pontos por ingressos inteiros das partidas de seis clubes: Palmeiras, Corinthians, Santos, Atlético-MG, Botafogo e São Paulo.
O único porém é que a quantidade de pontos necessários para o resgate é bastante variável, dependendo do setor oferecido e da parceria com o clube. Para ir ao jogo de Palmeiras X Corinthians, no Allianz Parque, por exemplo, é preciso que o cliente tenha 13.360 pontos acumulados para fazer o resgate. O setor é o “Champions Club (com buffet)”, mas ainda assim equivale a mais de R$ 10 mil em faturas da Claro, o que torna o benefício um pouco inacessível.
Dos jogos de setembro disponibilizados no Claro clube, os do Santos e Atlético-MG são os que exigem a menor quantidade de pontos: 2.360. Uma partida do Corinthians exige 3.850 pontos, do Botafogo 3.560 e do São Paulo 5.450 pontos.
Smiles
Desde o final de 2017, a Claro possui um acordo com a Smiles, programa de relacionamento da companhia aérea Gol, que permite a transferência de pontos no Claro Clube para milhas no Shopping Smiles. A troca de milhas, por sua vez, garante passagens aéreas e reservas de hotéis.
Cada ponto do Claro Clube pode ser convertido em 1 ponto Smiles, ou vice-versa. O que significa que se o cliente da Gol quiser transferir seu ponto na Smiles por um ponto no Claro Clube, também pode.
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Outros benefícios
Também é possível usar a pontuação para resgatar pacotes de dados e minutos, assim como roaming internacional, para os planos controle e pós-pago. Veja quantos pontos são necessários para cada resgate:
Internet
- 300MB: 800 pontos
- 600MB: 1.000 pontos
- 1GB: 1.300 pontos
- 2GB: 2.100 pontos
- 4GB: 3.000 pontos
Minutos e créditos
- 20 minutos ou R$ 20 em créditos: 800 pontos
- 30 minutos ou R$ 30 em créditos: 900 pontos
- 40 minutos ou R$ 60 em créditos: 1.200 pontos
- 100 minutos ou R$ 100 em créditos: 1.500 pontos
No caso do roaming internacional, o cliente pode contratar o Passaporte Europa por meio do Claro clube com ativação por 12 meses, nos mesmos moldes do seu plano. Para isso, é preciso juntar 10.000 pontos para a troca.
O restante dos benefícios vem de parceiros da Claro, que garantem descontos aos consumidores, seja na área de gastronomia, transporte, compras, educação, artigos esportivos, fitness ou roupas e acessórios.
Como acumular pontos no Claro clube
Duas das principais formas de acumular pontos no Claro clube são através das faturas pagas em dia, e da ação Claro Recicla. Para fazer o cálculo dos pontos, é importante conhecer as categorias existentes:
a) White: categoria de entrada do programa;
b) Master: cliente que acumula 3.000 pontos em 12 meses;
c) Black: cliente que acumula 25.000 pontos em 12 meses.
A partir disso, os pontos convertidos são:
- Cliente Claro clube White: a cada R$ 1,00 da fatura, acumula-se 1 ponto;
- Cliente Claro clube Master ou Black: a cada R$ 1,00 da fatura, acumula-se 1,5 ponto.
Ao longo do tempo em que o cliente ficar cadastrado no programa, ele também ganha mais pontos:
- 1º ano de cadastro: 100 pontos
- 2º ano: 200 pontos
- 3º ano: 300 pontos
- 4º ano: 400 pontos
- 5º ano em diante: 500 pontos
Atualmente, a Claro também oferece 200 pontos extras na adesão ao serviço de débito automático/fatura digital.
Já no Claro Recicla, o consumidor consegue 100 pontos a cada item que levar para uma loja da Claro para reciclar: servem celulares, baterias e carregadores. A pontuação máxima a ser conquistada no Recicla está limitada a mil pontos por CPF a cada seis meses, independentemente do número de peças entregues.
O cadastro no Claro clube pode ser feito pelo aplicativo Minha Claro, pelo canal interativo *1052#, pela central de atendimento ou diretamente em uma loja.
