É possível solicitar até 20 reais de crédito emprestado com taxa de serviço que varia de 30% a 40%; tem também um programa de fidelidade.
A operadora Claro está disponibilizando para os clientes pré-pagos o aplicativo “SOS Recarga”. Ele funciona como uma central de empréstimos, com taxas de juros variáveis de acordo com o valor do crédito solicitado e um “Score”, que pontua aqueles que quitam as dívidas em dia. O aplicativo mostra ainda o saldo atual do usuário.
Veja abaixo os valores disponíveis para pedir emprestado:
- R$ 5,00 de crédito – para devolver R$ 7,00
- R$ 10,00 de crédito – para devolver R$ 13,50
- R$ 15,00 de crédito – para devolver R$ 20,00
- R$ 20,00 de crédito – para devolver R$ 26,00
Programa de Pontos
O SOS Recarga se comporta como um banco, aumentando a margem de crédito do cliente ao passo em que ele se mostra um bom pagador. Para isso a Claro criou um Programa de Pontos (Score), que promove o usuário para um novo nível sempre que uma meta é alcançada.
No começo, com o nível Iniciante, só é possível pedir cinco reais de crédito emprestado. Abaixo está a quantidade de pontos necessária para subir de categoria e destravar outros valores:
- Iniciante: 0 pontos
- Bronze: 5 pontos
- Prata: 35 pontos
- Ouro: 125 pontos
- Diamante: 225 pontos
Para que o aplicativo “SOS Recarga” funcione no celular, é necessário que o cliente esteja com a rede móvel da Claro ligada. Nada de Wi-Fi! É por meio da própria internet 3G ou 4G que ele vai identificar a linha que está precisando de créditos e trazer informações sobre o saldo. A operadora garante que o acesso ao app é gratuito e o tráfego não desconta de nenhuma franquia de dados que o usuário talvez tenha.
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Apesar de o aplicativo já estar disponível na Google Play Store e haver relatos de clientes que informam que ele está funcionando, a Claro ainda não está divulgado o SOS Recarga na mídia. Há também um problema de transparência com o serviço, visto que consumidor não tem acesso a nenhum regulamento ou seção de Perguntas Frequentes dentro da plataforma de empréstimo.
Caso não queira utilizar o aplicativo, ainda é possível pedir crédito emprestado na Claro ligando para *544# e seguindo as instruções que aparecerem na tela. No entanto, esse canal ainda disponibiliza somente empréstimo de R$ 5,00, com taxa de serviço de R$ 2,00.
