Depois das concorrentes anunciarem que vão investir no segmento, operadora mostrou que também entrará na briga por clientes pós-pagos.
O pós-pago se tornou a nova “galinha dos ovos de ouro” para as empresas telecomunicações. Depois da Claro e Oi anunciarem que vão investir nos clientes mais “caros”, a Vivo anunciou novidades nos seus planos pós-pagos.
A nova estratégia da operadora estimula a assinatura de planos familiares e entra na onda na renovação automática da temida fidelidade de 12 meses.
Com os planos individuais, a Vivo parece ter uma maior discrição na divulgação pelo site. Entre as opções, há valores com 8 GB de internet e a mesma quantidade para streaming por R$ 129,99. Se o cliente optar por 12 GB, o valor sobe para R$ 189,99.
Sem a fidelidade, ambos os planos custam R$ 159,99 e R$ 219,99. Há também uma opção com 7 GB de internet por R$ 129,99.
O cliente poderá adicionar até 5 linhas de dependentes e compartilhar a franquia de internet dos planos individuais ao custo de R$ 89,90, cada.
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A oferta fica mais interessante com o plano família, a operadora oferece entre 30 e 70 GB para internet e a mesma quantidade para uso de streaming. Cada plano dá direito a uma quantidade de dependentes. Os valores ficam entre R$ 249,99 e R$ 529,99.
A diferença aqui é que a operadora oferece valores mais baratos para os clientes que optarem pela fidelidade. Detalhe que não estava incluído nos planos anteriormente.
Se o consumidor quiser fugir do temido casamento com uma operadora, os valores custam entre R$ 319,99 e R$ 629,99.
Os planos incluem ainda ligações ilimitadas para qualquer operadora e DDD, franquia de streaming para aplicativos como Tidal, Netflix, YouTube, Spotify, Vivo Música, Vivo Play e NBA, WhatsApp sem descontar da franquia (com ligações de voz), além de Waze e Cabify.
Já sobre o roaming internacional, os clientes fidelizados do plano família terão direito a partir de 04 de agosto. Um recurso somente válido para o titular, dependentes terão 7 diárias por ano.
O consumidor que optar pelo plano de 30 ou 40 GB, terão diárias Vivo Travel ilimitadas para as Américas e os 7 dias para o resto do mundo. Quem quiser diárias Vivo Travel ilimitadas para Europa e Américas, terá que optar pelos planos de 50 e 70 GB.
São recursos exclusivos do plano família da Vivo, com fidelidade. Sem a fidelização, o cliente tem as 7 diárias por ano para qualquer lugar do mundo, com direito a 50 minutos em ligações para o Brasil ou para o país visitado. O recebimento de chamadas é ilimitado.
A franquia de internet pode variar entre 5 MB e 1 GB por dia, se o cliente exceder, terá que pagar R$ 39,90 para Américas e Europa e R$ 59,90 na África, Ásia e Oceania.
Entretanto, os clientes devem ficar atentos para a renovação automática de fidelidade, imposta em alguns planos da Vivo.
Com informações do Tecnoblog
