Em meio as mudanças, finalmente está esclarecido: valor promocional do Claro flex é válido por tempo indeterminado. Aplicativo também foi atualizado.
Depois de uma tremenda confusão em que a Claro colocou os usuários que tentaram aderir ao plano Claro flex nesta semana, a operadora finalmente tomou atitudes. Entre elas, atualizou o regulamento da oferta, que previa que os valores promocionais eram válidos por apenas três meses.
O Minha Operadora teve acesso ao novo regulamento. Ele está sendo exposto no botão “Termos de uso do app”, pouco antes da confirmação da contratação do plano pelo aplicativo Claro flex. Agora, a cláusula 1.2.2. prevê que “promocionalmente, o USUÁRIO que realizar a migração de Plano através do Aplicativo, usufruirá, por tempo indeterminado de bônus de dados e dos valores promocionais abaixo especificados”:
Bonificação Claro flex
4GB do Plano Elegível + 4GB de Bônus da Oferta = Total de 8GB Durante a Vigência da Oferta
5GB do Plano Elegível + 5GB de Bônus da Oferta = Total de 10GB Durante a Vigência da Oferta
Valor Promocional Claro flex Durante a Vigência da Oferta
Plano de 4GB = R$ 59,99 R$ 39,99
Plano de 5GB = R$ 79,99 R$ 49,99
Agora, a Claro prevê no regulamento que pode alterar, suspender ou cancelar, a qualquer tempo, a oferta discriminada no documento. A empresa, no entanto, promete que vai avisar de qualquer mudança com antecedência mínima de 30 dias.
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O aplicativo Claro flex também recebeu atualização nas lojas Google Play (Android) e App Store (iPhone). Com isso, é esperado que os problemas de falta de sinal por várias horas após a migração, travamento do aplicativo e recusa de cartão de crédito sejam sanados.
No momento da publicação deste artigo, a classificação do app na Google Play Store era de 2,6 estrelas. Como é possível comprovar na imagem abaixo, o número de notas 1 é muito maior que o de notas 5.
O Minha Operadora segue acompanhando o caso Claro flex e publicaremos qualquer outra novidade aqui no site. Fique de olho!
