Redes sociais foram inundadas de comentários contra o serviço da operadora. Outros estados também foram afetados.
![Ilustração](https://www.minhaoperadora.com.br/wp-content/uploads/2019/10/Clientes-da-TIM-viveram-quarta-feira-de-pane-em-Brasília.jpg)
Os clientes da operadora TIM em Brasília enfrentaram uma verdadeira pane nos serviços de internet prestados pela empresa. De acordo com os relatos registrados, a falha ocorreu durante a manhã da última quarta-feira, 31.
Pelo DownDetector, há um pico de notificações entre 11h e 12h. O total registrado foi de 2.486 solicitações contra os serviços da companhia. No gráfico dos problemas mais registrados há “falha geral”, internet e celular.
No mapa, é possível observar que moradores do Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Goiânia e Cuiabá também foram afetados, além dos problemas relatados no Distrito Federal.
Até mesmo cliente da operadora celular dos Correios reclamaram da indisponibilidade do serviço. Afinal, a empresa utiliza a rede da TIM para ofertas serviços de telefonia e internet móvel.
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Uma moradora da Asa Sul contou que, logo após perceber a falha, se conectou ao Wi-Fi da TIM, mas o serviço também estava fora. Assim, a consumidora percebeu que o problema não era no seu aparelho, sim na prestadora.
Nas redes sociais, a marca atendeu prontamente aos comentários e disse ter passado por uma indisponibilidade momentânea. Os serviços foram normalizados entre 12h e 13h, de acordo com relatos e informativos da própria empresa para clientes.
O motivo da pane não foi especificado pela TIM. Em nota, a marca afirmou que a equipe atuou de imediato e o serviço logo foi normalizado.
Com informações de Correio Braziliense