Operadora afirma que os serviços não foram descontinuados; entenda.
Misteriosamente, novas assinaturas da Claro net tv via satélite estão suspensas no site oficial da operadora. Não há qualquer comunicado oficial da empresa sobre a iniciativa ou até mesmo a informação no site.
Pelo contrário, o portal diz que as opções via cabo e satélite ainda estão disponíveis para assinatura, mas quando a segunda alternativa é escolhida, os planos para aquisição não são mais mostrados.
A inviabilidade de assinatura segue desde o dia 8 de janeiro. A página com as ofertas via satélite ganhou uma atualização e mostra apenas os canais que estão disponíveis no momento.
Quem faz contato com a Central da Vendas da Claro e realiza uma simulação de compra ao discar o número correspondente ao serviço, recebe uma mensagem de que a opção escolhida não remete a um serviço ativo.
VIU ISSO?
–> Claro TV ganhou 8 novos canais desde que absorveu a NET
–> Claro informa clientes sobre junção com a Nextel
–> Claro TV aumenta taxa de adesão de R$ 90 para R$ 350
Na assinatura pelo site, quem tenta colocar um CEP onde há apenas TV por assinatura via satélite disponível pela prestadora é informado sobre o um erro de sistema, que impede o prosseguimento da ação.
Especulações garantem que a suspensão se deve às mudanças previstas para o serviço. Uma delas é a taxa de ativação antecipada no valor de R$ 350, em parcela única antes da instalação.
A meta de novas assinaturas também pode ser reduzida para aproximadamente 500 novos assinantes mensais.
Será que a companhia quer expandir sua operação fibra ótica e desestimular a aquisição dos planos via satélite? O que justificaria a suspensão em regiões onde só há esse tipo de entrega por parte da operadora?
Nos resta aguardar o posicionamento oficial da Claro.
[ATUALIZAÇÃO – 17/01 15h49]
Em um novo comunicado para o portal VCFaz.tv, a Claro informou que os serviços via satélite não foram descontinuados e a suspensão observada pode ser explicada como uma instabilidade pontual.
A empresa destacou que houve uma mudança na política de adesão ao serviço, mas não detalhou. Em novos testes, a contratação continuou indisponível.
Com informações de VCFaz.TV
