Operadora adotou medidas de contenção do Covid-19 que afetam atividades do negócio da companhia e serviços oferecidos aos clientes.
Diante da emergência do coronavírus no Brasil, a Oi lançou uma série de medidas para garantir a oferta dos serviços de comunicação para aqueles que estão em quarentena ou vão trabalhar em casa.
Considerado como um ativo estratégico, a Oi não pretende interromper a expansão do seu serviço de banda larga por meio de fibra óptica. Mesmo com o surto de coronavírus, a companhia pretende reforçar os plantões de implantação, reparo e manutenção do Oi Fibra.
Além de garantir internet de alta velocidade para a população, a operadora também está avaliando ampliar o acesso aos conteúdos disponibilizados pelas autoridades sanitárias, incluindo franquia gratuita de dados para determinadas URLs prioritárias.
A Oi também disponibilizará de forma gratuita o envio de mensagens de texto com informações governamentais para seus usuários.
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Oi TV
Como anunciado no fim de semana pelo Minha Operadora, a Oi TV liberou o sinal de vários canais, até 28 de março, para clientes de todo o país. A ideia é reforçar o entretenimento doméstico, para aqueles que terão que ficar em casa.
As emissoras abrangem diversos gêneros, para atender os gostos de todos os clientes. São eles: A&E, AXN, Cinemax, Comedy Central, E!, H2, Lifetime, Nick, Nick Jr, Paramount, Sony, VH1 Megahits e os canais Telecine.
Políticas internas
Com relação aos seus colaboradores, parceiros e fornecedores, a operadora reduziu o número de viagens corporativas, cancelou eventos internos e a participação em externos, bem como pretende estimular o trabalho remoto a partir da próxima semana.
Para aqueles funcionários que apresentem os sintomas, eles serão isolados em suas residências por pelo menos 14 dias.
Prédios estão sendo higienizados e grávidas contarão com procedimentos específicos. Já nos trabalhos de instalação externa do Oi Fibra, a empresa está orientando técnicos a utilizarem boas práticas sanitárias, como o uso de máscaras.
A empresa também desenvolveu em sua intranet um canal de informações com dicas de higiene, medidas preventivas e potenciais sintomas. Os colaboradores têm um canal de comunicação interno em que podem tirar dúvidas e solicitar avaliação médica ou afastamentos.
Outras medidas
O acesso de informações por meio do Minha Oi, Técnico Virtual e Joice também foi ampliado. Em breve, deve ir ao ar o Oi Comunica, site que vai reunir todas as medidas e procedimentos adotados.
A operadora pretende reavaliar diariamente as medidas, para alinhá-las com as demais empresas do setor, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e órgãos de saúde. Para isso, a Oi criou um comitê especial de acompanhamento multidisciplinar para gerar ações integradas e de maior alcance.
O Oi Futuro, instituto da operadora que atua em projetos de responsabilidade social, também suspendeu todas as atividades em seu centro cultural e no Musehum (Museu das Comunicações e Humanidades) a partir deste sábado.
Com informações de Assessoria de Imprensa Oi.
