Aumento de mensalidade gerou polêmica entre os consumidores do plano no início do ano; entenda.
As incertezas ainda tomam conta do plano TIM Beta, que já atrasou a entrega de novos benefícios e agora, parece não ter uma definição clara a respeito do reajuste anunciado em janeiro, há quase quatro meses.
Em um SMS enviado para todos os usuários, a operadora comunicou um aumento na mensalidade, que passaria de R$ 55 para R$ 60.
Após uma recepção polêmica e negativa por parte dos consumidores, a TIM justificou que sempre manteve um valor promocional no Beta e que agora o plano passaria a ter seu custo total.
Mas, as críticas não passaram despercebidas. Tanto é que novidades como WhatsApp ilimitado e a assinatura de serviços como Skeelo e Babbel foram anunciadas.
Os novos serviços foram disponibilizados com atraso e agora, uma outra incerteza paira sobre os consumidores do Beta. A operadora desistiu do reajuste?
Para entender a questão, o Minha Operadora questionou a TIM para saber se a continuidade do valor “promocional” de R$ 55 do Beta se deu em razão da pandemia do novo coronavírus, mas a operadora não respondeu.
VIU
ISSO?
–> Entrega
dos novos serviços do TIM Beta está atrasada
–> Clientes
TIM Beta ganham novos serviços digitais
–> TIM
Beta ganha WhatsApp ilimitado e outras novidades
Além do mais, é pouco provável que essa seja a justificativa. Afinal, o reajuste foi anunciado para o dia 27 de fevereiro, dias antes de ser decretada a quarentena em razão da pandemia do COVID-19.
Agora, a grande preocupação dos consumidores é não ser pego de surpresa com o aumento, já que não se sabe quando ele será aplicado.
