Operadora ainda poderá entrar com o recurso para questionar a decisão judicial; saiba mais detalhes.
Uma empresa no ramo de material de construção, localizada em Cascavel, no Paraná, ficou 12 dias sem o serviço de telefonia da TIM.
O caso ocorreu em dezembro de 2018, mas a decisão judicial é recente. A empresa atendida pela operadora ficou sem o serviço, mesmo com a fatura paga.
A decisão coube a juíza Gabrielle Britto de Oliveira, que decretou uma indenização por dano moral por parte da tele.
E como se trata de uma pessoa jurídica, a linha telefônica é de uso indispensável para o andamento do negócio.
Portanto, a capacidade de gerar prejuízos à imagem da empresa perante os clientes pesou ainda mais no decreto judicial.
Houve ainda um outro problema, por causa de uma linha onde o cancelamento foi solicitado e não atendido, ou seja, seguiu com a geração de faturas.
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A TIM foi condenada a restituir o valor de R$ 715,20, sob pena de multa diária de R$ 500.
A indenização por danos morais é de R$ 10 mil, mas a operadora ainda poderá entrar com um recurso.
Com informações de CGN
