Promoção promete velocidade de 240 Mbps pelo valor de R$ 99,99 na internet fixa da operadora; mês de julgamento foi novembro de 2020.
Em seu site oficial, o Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) divulgou uma advertência que deu na operadora Claro.
O serviço em questão é a banda larga, oferecida no selo “Claro net” e com uma oferta na qual o consumidor pode contratar 240 Mbps por R$ 99,99.
Na aba de divulgação, a organização não detalha os motivos pelos quais a prestadora levou a clássica “chamada”.
É apenas destacado uma “alteração agravada por advertência ao anunciante, por unanimidade”.
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Em uma simulação básica, colocamos o produto no carrinho para contratação e o valor, de imediato, foi alterado para R$ 139,99, no custo isolado.
O banner de divulgação conta com um aviso, em letras miúdas, de que é necessário consultar condições de aquisição, oferta e disponibilidade na região de interesse.
A vantagem agora é que a comunicação da operadora não destaca uma validade de 12 meses para a promoção.
Portanto, quem aproveitar a oferta poderá ter a velocidade anunciada por tempo ilimitado.
Com informações de Conar
