‘Gigante das buscas’ emitiu esclarecimento a respeito da suposta falha registrada nesta segunda-feira; confira.
Nesta segunda-feira, 4 de janeiro, o Gmail teve instabilidades e gerou uma série de reclamações por parte de usuários.
Muitos questionavam o fato de o serviço sair do ar justamente no primeiro dia útil de 2021.
Pelo Downdetector, o pico de notificações ocorreu às 12h23. Curiosamente, a página do Google também registrou relatos de instabilidade, mas a julgar pelo conteúdo, são reflexos da falha do Gmail.
O acesso ao e-mail foi a funcionalidade mais relatada entre o que foi prejudicado. A parte de envio concentra 24% das reclamações.
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Aplicativos como Slack e Notion também fizeram parte dos relatos de instabilidades desta segunda-feira.
O primeiro é um serviço de mensagens instantâneas, muito utilizado por empresas.
Já o segundo é um banco de dados, traduzido em um serviço de notas com suporte a descontos e outras tarefas.
Sobre a falha do Gmail, a assessoria do Google Brasil enviou a seguinte nota de esclarecimento:
“Todos os nossos sistemas estão operando normalmente
Aqui estão algumas informações de background, que podem ajudar a entender a situação:
> Sabemos que alguns sites terceiros como o Downdetector reportaram questões com o Gmail, entretanto essas ferramentas não são sempre precisas.
> Também estamos cientes de que alguns usuários do Gmail encontraram um “erro temporário”. Isso pode ser resolvido atualizando a página.
> Além disso, alguns usuários encontraram um “001 error”, que é uma questão de HTTP, não do Gmail. Recomendamos que os usuários chequem sua conexão com a internet e limpem seu cachê e cookies.”
[ATUALIZAÇÃO – 05/01/2020 11h39]:
Em novo contato com o Minha Operadora, a assessoria de imprensa do Google Brasil pediu para esclarecer que as informações incluídas no “background” não fazem parte do posicionamento da empresa para a imprensa.
As informações foram concedidas como um complemento para que os relatos e supostas instabilidades ficassem mais esclarecidas.
Abaixo, confira a repercussão:
Com informações de Downdetector e Assessoria de Imprensa Google
