Nova plataforma da operadora permite processar mais de 100 mil respostas por dia.
A TIM anunciou que está investindo em uma nova plataforma que permitirá a operadora realizar pesquisas rápidas com a sua base de clientes de 51 milhões de usuários.
A empresa de telefonia não revelou o teor das pesquisas ou como será feita a participação, mas disse que aqueles que responderem as enquetes poderão receber bônus de internet.
Além do bônus, a TIM ressalta que o cliente que participar também terá outros benefícios, mas sem entrar em detalhes.
Segundo a empresa, a nova plataforma já permite processar mais de 130 mil respostas por dia.
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A operadora afirma que os dados coletados são anônimos e agregados, respeitando as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Segundo Renato Ciuchini, chefe de estratégia e transformação da TIM, em breve será lançado outras funcionalidades da plataforma, os quais considera como novidades inovadoras e disruptivas.
“O grande ativo da TIM é a ampla base de clientes. E, com a ferramenta, podemos receber inúmeras informações de maneira rápida e relevante para nosso negócio. É bom para o cliente, que pode receber mais do que recompensas como Bônus de internet ao responder as pesquisas, mas outros tantos benefícios durante sua trajetória na empresa”, afirmou o executivo.
Com informações de Assessoria de Imprensa TIM.
