A TIM anunciou que irá lançar um novo conceito de vendas online, chamado de Live Commerce. De acordo com a operadora, a novidade visa estreitar os laços e apresentar uma experiência diferenciada aos seus clientes.
“A novidade visa estreitar os laços da companhia com os consumidores, num ambiente que oferecerá a comodidade da loja online com o contato pessoal dos consultores, prontos para tirar dúvidas e orientar sobre os melhores serviços, planos, smartphones e acessórios”.
A primeira Live acontecerá no próximo dia 4, às 19h e tem expectativa que dure 1h30, com a ideia de venda a quantidade de gadgets e smartphones equivalente a um dia inteiro de vendas. Além de aumentar o tráfego em sua loja online em 110%.
De acordo com a companhia, essa é uma modalidade de vendas que tem um potencial de sucesso, uma vez que ano passado, dois terços dos consumidores chineses realizaram compras por meio do ‘e-commerce ao vivo’. Somente no mercado chinês, o formato movimentou US$ 131 bilhões ano passado e já representa 37% do total de vendas através de social commerce.
“A pandemia certamente mudou as dinâmicas de consumo e fez com que o e-commerce passasse por um processo de aceleração muito grande. Queremos aprimorar ainda mais nosso relacionamento com os clientes no mundo virtual, oferecendo todas as comodidades do comércio eletrônico, unindo à expertise dos nossos consultores. No Live Commerce, as transmissões ao vivo serão apresentadas por consultores munidos de informações sobre nosso vasto portfólio, apresentando as melhores opções aos clientes”, explica Bruno Vasconcellos, Diretor de E-Commerce & Canais Remotos da TIM Brasil.
Como participar do Live Commerce
Para participar da experiência, será necessário acessar o link. Além do ambiente virtual de compras, os consumidores encontrarão conteúdos sobre o 5G, serviços com preço exclusivo, como TIM Controle Smart, com até 29GB a R$ 49,99 por mês, o TIM Black Light, que permite navegação de até 75 GB a R$ 85,99 mensais, e o TIM Black Família, com até 165 GB por R$ 319,99.
Além disso, os clientes que assistirem a live garantirão um desconto no valor de R$ 500 na compra de todos os smartphones apresentando durante o streaming, atrelado a qualquer plano da TIM.
Além disso, o live commerce também será integrado ao metaverso, onde serão distribuídos 10 cupons de desconto exclusivo no metaverso da TIM. Os usuários que entrarem na arena multifuncional, área da loja e área gamer, todas no metaverso da operadora, irão descobrir o nome dos cupons e poderão utilizá-los na compra de aparelhos.
