Na manhã deste domingo (06), a maior empresa de comunicação da Itália, Grupo TIM, anunciou que houve uma séria instabilidade no seu serviço em todo o país italiano, o que comprometeu três quartos das linhas do país. Segundo um porta-voz da companhia, um problema de interconexão internacional foi detectado na rede, e as análises estavam “em andamento para resolver o problema”.
De acordo com a polícia, a primeira suspeita de que a rede tinha sofrido um ataque hacker foi descartada e afirmou que se tratava de um caso possivelmente decorrente de “problemas técnicos que afetam a rede fixa de Internet e não a móvel”, embora tivesse vários relatos a respeito, de que usuários que tinham pedido ligações móveis, em particular os que utilizavam roaming fora do país.
De acordo com a Netblock, empresa que monitora o tráfego de rede em todo o mundo, o fluxo de rede na Itália chegou a um mínimo de “26% de sua conectividade normal”.
Nas redes sociais, diversos relatos de instabilidade ou da completa ausência de sinal foram publicados. Uma série de publicações com a hastag #TimDown passou a ser difundida, ficando em primeiro lugar entre os Trending Topics da rede na Itália. Segundo Corriere Della Serra, o maior número de problemas ocorreu em grandes centros urbanos, como Milão, Roma, Turim, Bari e Nápoles.
Durante o ocorrido, os serviços de atendimento ao cliente da TIM Itália divulgaram uma resposta nas mídias sociais, depois que alguns torcedores de futebol reclamaram das interrupções na transmissão do jogo da Serie A entre o Spezia e o Napoli, líder da liga. “Há um problema em andamento em um nível nacional que afeta todos os serviços. As áreas técnicas de competência estão realizando todas as operações para a recuperação”, disse o comunicado da empresa.
Rede fixa da Telecom Italia
O problema na rede da empresa acontece dias após a proposta não vinculativa do fundo KKR para comprar uma participação no negócio de telefonia fixa do Grupo TIM. O fundo dos EUA já possui uma participação de 37,5% na rede de última milha da companhia, a Fibercop, avaliada em cerca de € 2,5 bilhões.
Na próxima quinta-feira, o conselho da Telecom Italia irá se reunir para discutir a oferta que implicaria uma cisão entre os ativos de rede do grupo e as operações de serviço.
