A consultoria de mercado Gartner prevê um aumento nos gastos globais com tecnologia da informação (TI) em 2024, atingindo US$ 5 trilhões, um crescimento de 6,8% em relação a 2023.
Embora a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) seja uma tendência em ascensão, não se espera que tenha um impacto significativo nos gastos com TI a curto prazo, de acordo com o Gartner.
John-David Lovelock, Vice-Presidente e Analista do Gartner, observa que embora a GenAI seja uma tecnologia disruptiva, sua influência nos gastos com TI ainda não será comparável a outras tendências como IoT e Blockchain.
Lovelock destaca que 2024 será um ano de planejamento para a adoção da GenAI pelas empresas, mas os gastos com TI continuarão sendo impulsionados por fatores tradicionais, como lucratividade e força de trabalho, enquanto enfrentam resistência à mudança.
O Gartner prevê os gastos em TI analisando as vendas de mais de mil fornecedores, abrangendo uma ampla variedade de produtos e serviços. O segmento de serviços está em ascensão e está prestes a se tornar a principal fonte de receita dos fornecedores de TI, ultrapassando investimentos em data centers, desenvolvimento de software, hardware e telecomunicações.
Prevê-se um crescimento de 8,7% nos gastos com serviços de TI até 2024, alcançando US$ 1,5 trilhão, impulsionado por investimentos em projetos de eficiência e otimização organizacional por parte das empresas.
Analistas do Gartner destacam a importância dos investimentos durante períodos de incerteza econômica, enfatizando que as taxas de adoção de dispositivos e serviços de telecomunicações estão estagnadas há mais de uma década.
Os gastos dos consumidores são influenciados principalmente por mudanças de preço e ciclos de substituição, permitindo apenas crescimento incremental. Por isso, a superação por software e serviços tornou-se inevitável, conforme observado por Lovelock.
“As taxas de adoção entre os consumidores para dispositivos e serviços de telecomunicação estagnaram há mais de uma década. Os níveis de gastos dos consumidores são principalmente impulsionados por mudanças de preço e ciclos de substituição, deixando espaço apenas para crescimentos incrementais. Com isso, ser ultrapassado por software e serviços era inevitável”.
Previsão de despesas mundiais em TI (Em milhões de US$):
| Gastos em 2023 | Crescimento 2023 (%) | Gastos em 2024 | Crescimento 2024 (%) | |
| Data Center | 243.063 | 7,1% | 261.332 | 7,5% |
| Dispositivos | 699.791 | -8,7% | 732.287 | 4,6% |
| Software | 913.334 | 12,4% | 1.029.421 | 12,7% |
| Serviços de TI | 1.381.832 | 5,8% | 1.501.365 | 8,7% |
| Serviços de telecomunicação | 1.440.827 | 1,5% | 1.473.314 | 2,3% |
| Resultados de TI | 4.678.847 | 3,3% | 4.997.718 | 6,8% |
