O Itaú Unibanco, como a primeira instituição brasileira a participar da cerimônia de abertura do Mobile World Congress, o maior evento de telecomunicações do mundo, reconhece que o uso das APIs (Interface de Programação de Aplicações) é uma tendência irreversível e essencial tanto no presente quanto no futuro da prestação de serviços aos clientes.
Em uma entrevista concedida a jornalistas brasileiros, o CTO (Chief Technology Officer) da instituição financeira, Fabio Napoli, revelou que desde dezembro o banco implementou a utilização da API SIM Swap. Essa API permite acessar os dados dos clientes diretamente nas operadoras de telecomunicações, visando combater fraudes digitais.
Além disso, Napoli adiantou que o banco está atualmente testando a API de qualidade sob demanda, a qual também está padronizada pelo Open Gateway, em colaboração com a operadora Vivo.
Essa API permite reservar uma capacidade adicional da operadora para a aplicação do Itaú, garantindo assim uma melhor qualidade de serviço. É importante destacar que toda a comunicação entre o Itaú e a Vivo ocorre por meio de um canal dedicado e não utiliza a rede pública. Isso significa que não há nenhum risco de violação da neutralidade de rede, um princípio fundamental da internet.
Além dessas iniciativas, o banco recentemente começou a testar também a API de geolocalização. Este é um passo adicional na incorporação de tecnologias avançadas para melhorar os serviços oferecidos aos clientes, permitindo, por exemplo, a personalização de ofertas com base na localização dos usuários.
O Itaú Unibanco foi pioneiro no Brasil ao adotar as APIs do Open Gateway, que foram lançadas em setembro do ano passado. APIs, ou Interfaces de Programação de Aplicações, são conjuntos de regras e protocolos que permitem que diferentes softwares se comuniquem entre si. Ao utilizar as APIs do Open Gateway, o banco está integrando seus sistemas com outros serviços e plataformas de terceiros de forma mais eficiente e segura.
O porta-voz do banco, Fabio Napoli, destacou a importância das APIs no presente e no futuro da oferta de serviços bancários. Ele enfatizou o orgulho do Itaú Unibanco em ser um dos primeiros a adotar essa tecnologia no país. A participação do banco no Mobile World Congress (MWC) foi mencionada como um marco significativo não apenas para a instituição, mas também para o Brasil, demonstrando o avanço tecnológico do setor financeiro nacional.
Desde dezembro do ano passado, o Itaú Unibanco vem utilizando as APIs do Open Gateway em suas operações. Embora não revele dados específicos neste momento, Napoli mencionou que a adoção das APIs resultou em melhorias significativas, especialmente em termos de tempo de atualização de informações.
