A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) promoveu uma live sobre a segurança dos consumidores na era digital, oferecendo orientações para proteção durante compras online e salvaguarda de dados pessoais. O evento destacou dados da pesquisa TIC Domicílios 2023, mostrando que metade dos 156 milhões de usuários de internet no Brasil realizaram compras online nos últimos 12 meses.
A Agência incentiva os consumidores a navegarem com segurança para evitar problemas, informou Garcia. A Anatel aborda conscientização e fornece dicas contra fraudes em seu portal online. O termo “conectividade significativa” descreve uma experiência na internet que promove a inclusão social e econômica dos usuários, sendo segura e acessível.
Na transmissão ao vivo, a psicóloga Bianca Orrico, representante da SaferNet, uma organização não governamental focada na promoção dos direitos humanos e na promoção do uso crítico e seguro das tecnologias digitais, compartilhou sua perspectiva sobre segurança cibernética.
Orrico destacou que, embora existam diversas ferramentas de proteção, como firewalls e antivírus, é crucial considerar o comportamento e a responsabilidade dos usuários. Além disso, enfatizou que as empresas desempenham um papel vital na proteção dos consumidores, através da implementação de medidas de segurança robustas, da transparência nas políticas de coleta e uso de dados, e da garantia da qualidade dos produtos oferecidos.
A SaferNet oferece uma Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos, que recebe uma média de mais de 2,5 mil denúncias por dia. Em colaboração com o Ministério da Justiça e Segurança Pública, a organização estabeleceu um canal específico para receber informações sobre ameaças e ataques direcionados a escolas.
Essas iniciativas visam fortalecer a segurança digital e proteger os usuários online, destacando a importância da cooperação entre entidades governamentais e não governamentais para enfrentar os desafios cibernéticos contemporâneos.
A Anatel afirma que está focada em regulamentar e homologar equipamentos de telecomunicações para proteger os consumidores. Daniel Andrade, especialista da Agência, apresentou o Regulamento de Segurança Cibernética Aplicada ao Setor de Telecomunicações, que inclui a adoção de normas e padrões de segurança, além da cooperação entre os agentes envolvidos para mitigar riscos cibernéticos.
Destacou-se também novas regras na portabilidade numérica para prevenir fraudes. Durante uma discussão, os especialistas orientaram os consumidores a desconfiar de ofertas tentadoras e a buscar confirmação antes de prosseguir. Eles abordaram diversos golpes e fraudes, fornecendo dicas sobre como promover comportamentos seguros online. O conteúdo completo está disponível no Canal da Anatel no YouTube.
Na quarta-feira desta semana, a Anatel realizou sua primeira live como parte do Mês das Consumidoras e Consumidores 2024. No dia 19 de março, a partir das 14h em Brasília, o presidente da Anatel, Carlos Baigorri, e a superintendente de Relações com Consumidores, Cristiana Camarate, estarão presentes em um evento aberto ao público.
Eles irão discutir sobre conectividade e cidadania com Talison Ferreira, do canal Loucos da Telecom no YouTube. Além disso, durante o evento, ocorrerá a premiação do 1º Concurso de Fotos e Vídeos da Anatel, com o tema “Cidadania e inclusão digital”. Para mais informações sobre esses eventos e outros que acontecerão ao longo do mês do consumidor, consulte o portal da Anatel.
