A Delta Air Lines está preparando disponibilizar wi-fi grátis em seus voos internacionais. A partir deste verão (do Hemisfério Norte), os clientes em determinados voos de longa distância em aeronaves equipadas com Viasat poderão desfrutar de internet. A conectividade será fornecida pela T-Mobile.
Atualmente, o serviço está disponível em 90% (quase 700 aeronaves) das rotas domésticas da companhia aérea nos Estados Unidos. A empresa quer atingir a meta de oferecer Wi-Fi grátis em toda a sua frota global.
O vice-presidente sênior de Design de Experiência do Cliente, Ranjan Goswami, conta que “A medida em que continuamos a implementar o wi-fi rápido e gratuito e as experiências de bordo que ele proporciona, podemos atender aos clientes que viajam tanto no mercado doméstico quanto no internacional de maneiras novas e imediatas”.
“A escala em que estamos levando wi-fi gratuito aos clientes é inigualável no setor aéreo, e é uma prova dos incríveis esforços das equipes da Delta em toda a empresa, que trabalharam habilmente em uma implementação extremamente complexa”.
De acordo com a empresa, inicialmente, o portal Wi-Fi internacional não exigirá um login SkyMiles. A meta é fazer a substituição para experiência Wi-Fi Delta Sync personalizada em todas as aeronaves equipadas com o sistema da Viasat.
Cronograma
Neste mês de agosto, a Delta Air Lines já começou a implementação do Wi-Fi grátis nas rotas dos países: Reino Unido, Alemanha, Holanda, Espanha e Itália. Segundo o cronograma da empresa, os voos internacionais na América Latina passarão a contar com conectividade, incluindo os países: Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador e Peru. Atualmente, o Brasil recebe voos da companhia aérea de Atlanta (ATL) e de Nova York (JFK).
A empresa conta com um cronograma para início da implementação dos serviços nos voos, cujas rotas são equipadas com Viasat.
- Agosto 2024: Reino Unido, Alemanha, Holanda, Espanha e Itália
- Setembro 2024: Islândia, Irlanda, Israel, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Grécia, Portugal, Suécia e Suíça
- Outubro 2024: América do Sul (Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador e Peru), seguido de Havaí
- Dezembro 2024/Janeiro 2025: Nigéria, Gana e Senegal
- Da metade ao fim de 2025: Região Transpacífica (incluindo Ásia, Austrália e Nova Zelândia) e África do Sul
