O que era para ser apenas mais um dia normal no Reclame Aqui acabou virando um transtorno para muitos consumidores. No começo da noite desta quarta-feira (11), o site – famoso por ajudar usuários a resolverem suas tretas com empresas – começou a apresentar um problema bem chato: um bloqueio que impediu muita gente de acessar a plataforma.
![Cloudflare bloqueia site Reclame Aqui](https://www.minhaoperadora.com.br/wp-content/uploads/2024/09/Cloudflare-bloqueio-de-site-Reclame-Aqui.jpg)
O pessoal, é claro, não deixou barato e começou a reclamar, mas dessa vez, ironicamente, não consegue reclamar… no próprio Reclame Aqui!
Tudo indica que a confusão foi causada por uma falha no Cloudflare, um serviço de segurança online que o Reclame Aqui utiliza para proteger o site contra ataques. Só que dessa vez, ao invés de apenas proteger, o serviço começou a barrar todo mundo que tentava acessar a página.
O problema, pelo jeito, foi uma configuração errada no Cloudflare que acabou bloqueando todos os IPs, como se fossem uma ameaça. Imagina só! Resultado? Uma avalanche de comentários de usuários perdidos e indignados nas redes sociais.
“Fui entrar no Reclame Aqui e não posso, aparece uma imagem que proíbe entrar no site. Fui bloqueada????? Como assim?????”, desabafou uma usuária no Instagram do Reclame Aqui. Outro internauta completou: “O site caiu???” e um terceiro, ainda mais assustado, disparou: “Diz que fui bloqueado no site!?!? Que isso???”.
Por enquanto, a equipe do Reclame Aqui ainda não se manifestou oficialmente sobre o problema, mas os técnicos correram contra o tempo para resolver a situação e a página já está normalizada.
![](https://www.minhaoperadora.com.br/wp-content/uploads/2024/09/Print-de-reclamacoes-pela-queda-do-Reclame-Aqui-530x1024.jpg)
O Instagram do RA ferveu com consumidores revoltados que só queriam registrar suas reclamações e não conseguiam. “Bloquearam minha conta do nada sem nenhuma explicação!!! Não tem atendimento!!!”, reclamou outra usuária, destacando a falta de respostas do site.
Por mais que o Reclame Aqui seja conhecido por ajudar consumidores a fazerem valer seus direitos, dessa vez quem precisa se explicar é o próprio site.
Pauta Bônus: Ranking das empresas de Telecom no Reclame Aqui
No ramo das telecomunicações, as operadoras conhecidas nacionalmente – Claro, Vivo e Oi – não possuem conta ativa no Reclame Aqui e nem respondem queixas de clientes insatisfeitos. Dessas gigantes, apenas a TIM entra no ranking das operadoras de internet, TV e celular que estão presentes no site de reclamações.
Confira na lista completa abaixo a nota geral de atendimento de todos os provedores que respondem queixas no Reclame Aqui, ordenada da nota mais alta para a mais baixa, em uma escala que vai de 0 a 10.
- Zaaz Telecom (9.2)
- Infolink Telecom (9.2)
- Blink Telecom (8.9)
- Hughesnet (8.9)
- GuaratibaNet (8.9)
- Texnet – Soluções em Internet (8.7)
- Space Network (8.7)
- Obvious Fibra (8.7)
- Correios Celular (8.5)
- JustWeb (8.5)
- LinQ Telecom (8.5)
- Radar Internet (8.5)
- Leste Telecom (8.5)
- Aonet (8.5)
- IBI Telecom (8.5)
- America Chip (8.4)
- Vero Internet (8.4)
- Giga+ Fibra (8.4)
- Proxxima Telecom (8.4)
- Americanet (8.4)
- Webby Telecom (8.4)
- New Life Internet (8.3)
- TIM Brasil (8.3)
- Weclix (8.3)
- Online Telecom (8.2)
- Clicknet Internet (8.2)
- Algar Telecom (8.1)
- Ora Telecom (8.1)
- Loga Internet (8.1)
- Sempre Internet (8.0)
- Internet Way (8.0)
- Sebratel Telecom (8.0)
- LPNet (8.0)
- Alternativa Internet (8.0)
- Brisanet (7.9)
- Supernova Celular (7.9)
- Desktop Internet (7.9)
- CPGNet (7.9)
- Atex Telecom (7.9)
- Acesso Net Fibra (7.9)
- Surf (7.8)
- Valenet (7.8)
- Led Internet (7.8)
- Vivas Internet (7.8)
- FiveNet Telecom (7.8)
- Impacto Telecom – Atibaia-SP (7.8)
- Alares Internet (7.7)
- Nova Telecom (7.7)
- ITOP Telecom (7.7)
- MAXX Conectado (7.7)
- Net Jacareí (7.7)
- NicNet (7.7)
- SpeedNet Telecom – MG (7.7)
- Completa Telecom (7.7)
- Alcans Telecom (7.6)
- DTEL TELECOM (7.6)
- BBG Telecom (7.6)
- Amigo Internet (7.4)
- Panda Internet Fibra (7.4)
- Master Internet (7.4)
- Agera Telecomunicações (7.4)
- Vello Fibra (7.5)
- explorernet (7.5)
- K2 Network (7.5)
- Veloster.net (7.3)
- Mega IP Connect (7.3)
- Sim Digital RS (7.3)
- NR CONEXÕES (7.3)
- PomboNet (7.3)
- Ligga Telecom (7.3)
- WOW! Fiber (7.2)
- Unifique (7.2)
- PROVERNET (7.2)
- Garra Telecom (7.2)
- BL Fibra (7.2)
- Cabonnet (7.2)
- G3 Telecom – PI (7.2)
- Estrelas Internet (7.0)
- Fluke Operadora (7.1)
- sim.digital (7.1)
- Citta Telecom (6.8)
- NobreakNET (6.8)
- FasterNet (6.7)
- Link 7 Internet (6.7)
- Sygo Telecom (6.5)
- Vox Conexão (6.5)
- World Wifi Telecomunicações (6.5)
- Onitel (6.4)
- AGTNet (6.4)
- Linkfort Telecom (6.3)
- JundFibra Telecom (6.3)
- Implantar Telecom (6.2)
- Nipcable (6.2)
- JR Telecom (6.1)
- Allrede Telecom (6.1)
- Linnke – Internet Ativa (6.1)
- G2G Fibra (6.0)
- WLE Net Internet (6.0)
- NetTop Internet de Hipervelocide (5.7)
- NOMO (5.7)
- UNIVERSO SOLUCOES DIGITAIS (5.4)
- Telecall (5.3)
- Prymus Web (5.2)
- MAISVOIP (5.1)
- Net Serv – Auê Internet (5.1)
- Wlan (5.0)
- AMPERNET Telecom (5.0)
- Intlink Tecnologia (4.9)
- Você Telecom (4.6)
- EasySim 4u (4.1)
- Rapidanet (3.9)