O setor de telecomunicações no Brasil está passando por uma fase de reformulação, e a Nio fez a mais recente movimentação ao anunciar um novo nome da antiga Oi Fibra, que agora está sob controle do grupo V.tal.
A empresa anunciou a chegada de Bruno Chamas como novo diretor de marca e comunicação, o que marca uma nova fase na operação. A escolha do executivo faz parte da estratégia de colocar a Nio como uma marca sólida, inovadora e próxima do consumidor brasileiro, justamente às vésperas da sua campanha de estreia no mercado nacional.
Perfil estratégico e experiência de mercado
Bruno Chamas não é qualquer nome quando se trata de comunicação e branding. Tendo mais de 15 anos de experiência na área, e nove deles no setor de telecomunicações, o mesmo já passou por grandes marcas como Movile (dona do iFood), Vivo e Kabum!, trabalhando tanto no desenvolvimento de identidade de marca quanto em estratégias de performance digital.
Bruno é muito reconhecido por sua habilidade de unir tecnologia, storytelling e dados para criar conexões reais entre empresas e seus públicos.
“O nosso objetivo com a Nio é simples e direto: entregar uma experiência de internet que seja confiável, transparente e prática. Não é apenas sobre velocidade, é sobre estar presente no dia a dia do cliente de forma eficiente e humana”, disse Bruno Chamas em nota divulgada à imprensa.
Campanha de lançamento: foco total na experiência do cliente
A campanha de estreia da marca Nio deve acontecer ainda no primeiro semestre de 2025. São muitas as expectativas em torno da nova identidade, afinal de contas a marca tem uma base robusta de cerca de 4 milhões de clientes herdados da antiga Oi Fibra.
Em um primeiro momento, os clientes não sentirão a diferença nos serviços ou canais de atendimento, pois tudo irá seguir da mesma forma.
Fontes próximas da empresa sinalizam que a campanha publicitária será acompanhada de uma forte presença digital e ações de rua, tendo seu principal foco em cidades-chave como São Paulo, Belo Horizonte e Recife.
Eles não querem apresentar a nova marca apenas como provedor de internet, mas sim como uma empresa que irá atender os problemas do consumidor moderno, como instabilidade de sinal, suporte robotizado e contratos enganosos.
Nio: mais do que internet, uma proposta de mudança no setor
A Nio surge sob gestão dos fundos administrados pelo BTG Pactual, explicitando o caráter estratégico do investimento.
Segundo os especialistas, a movimentação demonstra uma tentativa de modernizar o setor, que tem recebido nos últimos anos muitas reclamações sobre atendimento, fidelização forçada e promessas não cumpridas.
A marca está chegando num cenário em que a experiência digital é muito presente na vida das pessoas, com home office, streaming, educação a distância e serviços online fazendo parte da rotina de milhões. Diante disto, a Nio não quer se colocar apenas como mais uma operadora, mas como uma empresa conectada a realidade atual e oferecendo soluções que funcionem.
Só o tempo irá dizer se a campanha vai conseguir transformar tudo isso em percepção de valor. Contudo, com a escolha de Chamas e o movimento que se vê nos bastidores, a Nio mostra querer entrar no jogo para fazer as regras.
