A Samsung segue progredindo rumo a autonomia do consumidor e à sustentabilidade depois do lançamento do programa “Renova Contigo”. A ideia é ampliar as possibilidades de pessoas comuns resolverem pequenos problemas em seus dispositivos, sem necessitar da assistência técnica tradicional.
Focando em uma maneira mais prática, e dando a oportunidade de o consumidor resolver o problema ele de uma forma mais fácil, a ação reforça o compromisso da empresa com a durabilidade dos seus produtos e com o meio ambiente.
Expansão do programa “Repara Contigo”
O Renova Contigo é uma expansão do programa Repara Contigo, que entrou no mercado em 2024 e já disponibilizava a opção de autorreparo para smartphones. Porém, o novo programa vai além de reparos em celulares e contempla outros produtos da marca.
Entre os itens disponíveis estão desde peças para eletrodomésticos, como filtros de geladeira e dispensers de sabão para máquinas de lavar, além de peças de eletrônicos menores, como fones de ouvido avulsos e controles remotos.
Soluções sustentáveis e econômicas
O novo programa é um grande avanço, levando em conta o atual cenário onde o consumo consciente e a economia circular estão ganhando cada vez mais espaço. Não é apenas para facilitar o dia a dia do consumidor, mas também combater o desperdício, fazendo com que não precise ser trocado todo o aparelho por causa de reparos simples.
Por exemplo, ao invés de ter que trocar de televisão em decorrência da perda do controle, ou uma máquina por um dispenser quebrado, o cliente agora poderá optar por uma opção mais econômica e ecológica.
148 itens disponíveis na loja online
A loja virtual da Samsung hoje conta com 148 itens disponíveis para compra direta. Todos os produtos oferecidos são originais, o que faz garantir a compatibilidade e segurança no processo de substituição ou reparo.
A iniciativa visa democratizar o acesso às peças, dando uma nova percepção na relação com os dispositivos eletrônicos.
Autonomia e conveniência para o consumidor
Billy Moreira, diretor de Customer Satisfaction da Samsung para a América Latina, disse em nota que a empresa busca sempre estar atendendo as necessidades de seus clientes:
“Queremos empoderar o consumidor, dar a ele mais autonomia. O Renova Contigo reforça nosso compromisso com soluções acessíveis e sustentáveis, que prolongam a vida útil dos produtos.”
Integração com o ecossistema Smart Xperience
O novo modelo integra o ecossistema Samsung Smart Xperience, que é um conjunto de serviços que oferecem experiências personalizadas, suporte técnico especializado e conveniência.
Tecnologia aliada à responsabilidade ambiental
Em um atual cenário em que as grandes empresas são cobradas por ações mais sustentáveis e transparentes, a Samsung mostra como tecnologia e responsabilidade podem andar lado a lado. Se você quiser saber mais sobre os itens disponíveis e como adquiri-los, pode acessar o site oficial da marca.
