A competição entre as quatro principais operadoras de celular do Brasil levou a uma queda de 40,8% no preço médio do minuto nos últimos 2 anos. Caiu de R$ 0,34 no 3T09 para R$ 0,20 no 3T11.
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Nota: Preço médio do minuto em R$ com impostos calculado dividindo-se o ARPU de voz pelo MOU. Difere do ARPM (average revenue per minute) que não inclui impostos.
O plano INFINITY da TIM, com o preço de R$ 0,25 para chamadas locais ou de longa distância entre celulares da operadora, foi um dos principais impulsionadores deste processo. O sucesso obtido pela TIM, que se tornou a líder em minutos de longa distância, ultrapassou a Claro em market share de celulares e lidera o crescimento do celular em 2011, fez com que as demais operadoras lançassem ofertas semelhantes.
Planos Pré-pagos
| Operadora | Plano | On-net | Outras operadoras (por minuto) | Para Fixo |
| TIM | Infinity | R$ 0,25 por chamada | R$ 1,39 | R$ 0,50 por chamada |
| Claro | Fala mais Brasil | R$ 0,21 por chamada | R$ 1,12 | R$ 0,50 por chamada |
| VIVO | Sempre | R$ 0,05 por minuto | R$ 1,42 | R$ 0,10 por minuto |
Nota: A Oi possui oferta de bônus em minutos que se utilizados fazem com que o preço do minuto On-net caia a níveis semelhantes aos das demais operadoras
No pós-pago a TIM inovou também com o plano Liberty de minutos ilimitados estabelecendo uma tendência que está sendo seguida por Vivo e Claro.
Como consequência os minutos de uso mensais de celular no Brasil cresceram 38,4% em 2 anos atingindo 122 minutos no 3T11.
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Nota: A Oi não divulga.
Estes planos estão contribuindo para o abandono dos TUP (orelhões) como opção para fazer chamadas. A receita bruta média por TUP da Oi caiu de R$ 92,0 no 3T09 para R$ 22,0 no 3T11 (-76% em dois anos).
A queda no preço médio por minuto do celular se traduziu em uma queda de 9% no ARPU do celular do Brasil, que foi R$ 24,0 no 3T09 para R$ 21,8 no 3T11.
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A queda só não foi maior devido ao crescimento do ARPU de dados, principalmente da Vivo, onde o ARPU de dados representou 23,4% do ARPU total no 3T11.
TIM e Claro sentiram mais fortemente no ARPU a queda de preços no minuto de voz. Estas operadoras estão procurando aumentar a sua receita de dados com planos de R$ 0,50 por dia para SMS ou Internet.
A estabilidade do ARPU da Oi pode ser em parte atribuída pela menor agressividade da oferta da operadora que menos cresceu nestes dois anos.
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Apesar da queda no preço médio do minuto do celular no Brasil e da “morte da distância” com as chamadas de longa distância tendo o mesmo preço das chamadas locais, a comunicação de voz no Brasil continua ocorrendo em tribos.
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Os preços de chamadas para celulares da mesma operadora e entre telefones fixos é muito menor que o para celulares de outras operadoras. Apesar de ser um fator positivo, a queda gradual dos valores de interconexão pagas às operadoras de celular (VUM) não deve diminuir substancialmente esta diferença. A VUM deve cair do valor médio atual de R$ 0,427 para R$ 0,312 em 2014.
As promoções para chamadas “On-net” das operadoras de celular tem por objetivo criar uma comunidade de usuários, que falam entre si por um preço mais barato, estimulando a posse de um “chip” da operadora. O usuário que participa de várias comunidades acaba tendo que possuir mais de um chip o que explica em parte o crescimento recorde do celular no Brasil em 2011.
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