O segundo trimestre de 2024 (2T24) mostrou uma movimentação do setor de telefonia móvel sobre como as marcas tem se comportado em relação ao domínio de mercado e outros fatores.
O site Teleco faz um ranking onde Vivo se destacou, assumindo a liderança em oito dos onze indicadores monitorados ao longo do ano. Enquanto isso, a TIM conseguiu manter a primeira posição em dois desses indicadores, e a Claro liderou em um único indicador.
Enquanto isso, no tempo quase real do monitoramento da Anatel os números mostram poucas mudanças nas últimas semanas. Isso mostra uma variação significativa no desempenho das operadoras em relação ao período anterior, com a Vivo ganhando destaque na maioria dos critérios avaliados.
Já a tabela abaixo mostra a evolução da liderança das operadoras de telecomunicações no Brasil ao longo dos últimos trimestres, especificamente no que diz respeito a 11 indicadores chave.
Alguns pontos importantes que devem ser ressaltados ao olhar esse panorama de 2023 para cá:
- Vivo como Líder Predominante: A Vivo domina o ranking no segundo trimestre de 2024 (2T24), liderando em 8 dos 11 indicadores. Isso representa uma melhora significativa em relação aos trimestres anteriores, onde a operadora não tinha esse nível de predominância.
- Estabilidade da TIM: A TIM se manteve consistente na liderança dos mesmos três indicadores ao longo de todos os trimestres. Estes indicadores incluem “Receita por Cliente (ARPU)”, “Cobertura (População Atendida)” e, no primeiro trimestre de 2024, “Crescimento da Receita”. Isso mostra que a TIM tem uma posição forte em termos de qualidade de serviço e receita por cliente.
- Declínio da Claro: A Claro, que liderou em alguns indicadores como “Crescimento de Celulares” e “Crescimento do Pós-pago sem M2M” em trimestres anteriores, perdeu essa liderança para a Vivo no 2T24. Essa mudança indica que a Claro está enfrentando dificuldades para manter sua posição em um mercado altamente competitivo.
- Liderança da Vivo no Crescimento de Pós-Pago: A Vivo passou a liderar no “Crescimento do Pós-Pago sem M2M” no 2T24, o que pode indicar um foco maior da operadora em planos pós-pagos, possivelmente associado a uma estratégia de retenção e aumento de valor dos clientes.
- Dominância da Vivo em Market Share: A Vivo lidera no market share dos segmentos de “Celulares”, “Pré-pago”, “Pós-pago sem M2M”, “M2M” e “5G”. Essa abrangência em diferentes segmentos reflete uma forte presença da Vivo em várias frentes do mercado.
- Queda da Claro no 5G: Claro, que havia liderado no market share de 5G em trimestres anteriores, perdeu a liderança para a Vivo no 2T24, o que sugere que a Vivo está investindo significativamente na expansão de sua rede 5G.
Resumindo, a Vivo conseguiu consolidar sua liderança em um número crescente de indicadores, enquanto a TIM manteve sua posição em áreas específicas, e a Claro perdeu terreno em segmentos importantes.
Os dados de agosto no monitoramento atualizado da Anatel o panorama não está muito direferente. Ao menos no que diz respeito ao market share a liderança segue da Vivo. Resta saber se no próximo semestre os dados consolidados vão apresentar alguma reviravolta no setor ou uma manutenção do que está estabelecido até agora.
