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| Operadora também deve ser obrigada a ter um setor de atendimento presencial na região. |
Nesta segunda-feira, 11, o Ministério Público Federal (MPF) entrou com uma ação civil pública exigindo que a TIM cumpra a legislação em vigor e ative a tecnologia 3G na cidade de Uruguaiana, no Rio Grande do Sul. A determinação também obriga a operadora a disponibilizar um setor de atendimento presencial na região.
O MPF também pretende exigir que a Anatel realize uma fiscalização efetiva sobre a atuação da operadora no município, já que a empresa não tem atendido as normas regulatórias do setor, o que não foi punido pela agência.
O objetivo do inquérito aberto pelo MPF era avaliar a prestação de serviços de internet móvel oferecidos pela TIM nos municípios de Alegrete, Barra do Quaraí, Itaqui, Manoel Viana, além de Uruguaiana.
De acordo com o órgão, após desfazer uma parceria com uma empresa da região, a TIM continuou a atuar nas cidades sem possuir um setor de atendimento presencial, o que descumpre o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, que obriga as operadoras a manterem o serviço em cidades com população igual ou superior a 100 mil habitantes.
Após esta constatação, representantes do MPF também apuraram que a operadora não oferecia cobertura 3G em Uruguaiana. Em sua defesa, a TIM alegou que há um problema de interferência na rede, causada por conta das frequências utilizadas na Argentina, já que o município se situa na região de fronteira com o país vizinho.
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E os preços nos "DDDs estratégicos"?
Eu tenho 12 gigas e falo ilimitado para qualquer operadora do Brasil por R$ 169,98 pela Nextel.
Os preços continuam abusivos
Vivo enfia no … esses planos … vai ficar p tras se nao melhorar isso!!!
Eu tenho por mês 6 GB por R$ 13,80 e 3000 minutos para qq operadora fixo-movel, local ou ddd por R$ 13,80 na Oi.
Observa q essas operadoras ainda ganham muito dinheiro a nossas custas
No pré da claro 8gb mais ligações ilimitadas é 60 reais . Na oi 6g é 99 reais com ligações ilimitada . Claro e oi mandaram lembranças .
Claro e Tim anos luz na frente.Ainda nao foi desta vez que serei cliente vivo.Esta muito ultrapassada no quesito planos,nao vale a pena.
Essa Vivo é carrancuda mesmo! Ainda diferencia as chamadas ilimitadas para qualquer operadora entre local e DDD nos planos.
vivo é uma piada mesmo!!!! Planos carniça!!!!
Tenho um pós da oi 10gb de internet e ligação e sms ilimitado por 99.00!!! É ilimitado mesmo sem letras minúsculas
Tenho um pós da oi 10gb de internet e ligação e sms ilimitado por 99.00!!! É ilimitado mesmo sem letras minúsculas
A vivo se pega na questão sinal, infelizmente o povo faz a propaganda colocando na cabeça que a vivo pega em todo território nacional, não é verdade, uso dois Chips, Claro e vivo, uso a Claro para tudo ligações ilimitadas para todo Brasil de qualquer operadora, SMS ilimitado, e 3 gb internet, pago 51,90 no plano controle, o chip da vivo, somente para receber ligações, faço uma recarga de 20,00 que vale por três meses, fico mas três meses sem fazer recarga, ou seja 20,00 por seis meses, mantenho a vivo por alguns parentes usa a vivo, agora posso garantir,… Leia mais »
ELES ESQUECEREM DE MENCIONAR SOBRE O MULTIVIO.
Queria mudar pro Controle da TIM com ligações ilimitadas para qualquer operadora, pois a Vivo é a mais careira das operadoras… Se ao menos liberasse as ligações locais para toda operadora nos planos Controle, compensaria. Mas a Vivo é mercenária.
A vivo é absurda. Cobra preços absurdos.
A Viv9 deve ter caido de cabeca so pode…se rendeu as ligacoes ilimitadas….como assim gente…que valores sao esses…ela e doida mesmo…so pode…a Oi e a Ti m no Controle e Agora a Claro no Pre Pago com ligacoes ilimitadas pra qualquer numero do Brasil por 15,00 por semana e a vivo vem dizer que se rendeu as ligacoes ilimitadas…aff nem jesus salva essa operadora…xau
A Viv9 deve ter caido de cabeca so pode…se rendeu as ligacoes ilimitadas….como assim gente…que valores sao esses…ela e doida mesmo…so pode…a Oi e a Ti m no Controle e Agora a Claro no Pre Pago com ligacoes ilimitadas pra qualquer numero do Brasil por 15,00 por semana e a vivo vem dizer que se rendeu as ligacoes ilimitadas…aff nem jesus salva essa operadora…xau
Vivo lixo.
Não tem plano melhor na face da terra que o claro pré pago ilimitado
Liguem no cancelamento e ameacem ir para a concorrência. Tenho pós 4 GB da Vivo com ligações "ilimitada" nacional, pago 99 reais por mês. O mercado é livre e se ela não ceder, acabará perdendo clientes, só isto.
Vivo, acorda pra vida. Por esses valores vocês você vai se lascar profundamente
vivo está cada vez mais fora da casinha. O motivo que ela mantem esses precos abusivos se da porque é a maior operadora em numero de clientes. VIVO eu não quero nem pra receber ligações . TO FORA. meu dinheiro é muito suado. Prefiro o TIM BETA ou a CLARO ILIMITADO. Bjus vivo .
A Oi já liberou ligações ilimitadas a partir do Plano Pos de 6G (99 R$) e para o P lano Pos Empresarial (15 Gb).
Desisto desse lixo, migrando para a claro
Tô indo pra claro!!!! Vivo nunca mais!!!!!
Agora me digam: No Brasil onde a maioria da população é de baixa renda, como contratar um plano nesse preço exorbitante? Eu, particularmente, uso o Tim Beta, que com 50$/mês eu tenho 10gb SMS livre e 500min para qualquer número do país, seja celular ou fixo.
Prefiro meu tim beta, 10gb por 50,00.
Sai da Oi e fui pra Claro Pre Pago Ilimitado pra qualquer numero do Brasil + 2GB por 15,00 por semana…nao tem igual…forca Carlos Slim…uhuuuu
Esperado já q restringisse para os planos pós.
Mas essa de diferenciar ligação local de interurbana eu achei bem bola fora.
Já fiz portabilidade pra Claro só aguardando a finalização!!! Vivo nunca mais!!!
Vivo vai perder muito cliente se não melhorar isso. TIM dá de 10 x 0 nesses planos.