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| Claro, TIM, Vivo e Oi foram autuadas por promotora e podem ter de pagar indenizações por má qualidade na prestação de serviços. |
Nesta terça-feira, 7, a promotora de justiça de Goiânia, em Goiás, Maria Cristina de Miranda, autuou as quatro principais operadoras do país, TIM, Vivo, Claro e Oi, por conta da má qualidade dos serviços prestados nos últimos cinco anos.
As ações contra as operadoras têm o objetivo de punir as operadoras pela má qualidade dos serviços e por cobranças abusivas. A promotora afirma que as empresas não tem respeitado as determinações dos contratos de concessão firmados com a Anatel e nem normas estaduais e da Lei Geral de Telecomunicações (LGT).
As reclamações consistem em dados de reclamações recebidas pela agência reguladora, por entidades de defesa do consumidor do estado e pelo site Reclame Aqui. A advogada afirma que os consumidores devem ser ressarcidos por danos morais e materiais causados pela péssima prestação de serviços.
Os processos pedem uma indenização de R$ 5 milhões para a Claro, R$ 2 milhões para a Vivo e R$ 1 milhão para TIM e também para a Oi. Os valores seriam repassados para o Fundo Municipal do Consumidor da cidade de Goiânia. Com informações do portal DM.
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Cliente a mais 10 anos, atualmente a claro veio mais forte nos planos, seus serviços e planos são os melhores, fidelizando ainda mais a mim como cliente.
eu sou tim beta e nenhum plano pos consegue ser melhor!
A Tim e bem melhor
Todas são um lixo! Precisam melhoram e muito a cobertura e o atendimento nas lojas e nas centrais … são um verdadeiro descaso com seus clientes.
Em Goiás a Claro é líder e a Oi vice líder, mas a internet móvel da Oi é bem mais rápida que a da Claro. Não troco Oi pela Claro de jeito nenhum!
concordo com esses resultados do Ceará. é a mesma percepção que tenho.
Em São Paulo a Claro é disparada a melhor internet, Oi a pior tem município que não tem nem 3g existe horrível, Tim está melhorando e muito, Vivo muito bem, mas a Claro é imbatível
Em MG concordo… PÓS PAGO – TIM. INTERNET FIXA: NET. Só a TV por assinatura que acredito ser melhor a NET. (ao menos para mim em Uberlândia – MG).