Clientes Vivo que pedem para mudar de operadora têm a chance de pagar a partir de R$ 27,99 por mês para continuar em um plano controle ou pós-pago.
Você já ouviu falar em ofertas de retenção? São promoções especiais que as operadoras de telefonia oferecem para um cliente que pede o cancelamento da linha ou portabilidade numérica para uma outra operadora.
Quando um usuário está prestes a sair de um plano Vivo Pós ou Vivo Controle, ele pode receber uma mensagem SMS com um link para consultar preços promocionais. Assim que abre a página, basta digitar a cidade e o estado em que a linha está cadastrada e várias opções surgem na tela.
Nós recebemos essa sugestão de pauta de um leitor pela nossa página no Facebook e fomos dar uma olhada. Existem três opções de oferta, uma para cada tipo de plano. Para a cidade de Recife (PE), os valores são mais em conta:
Vivo Controle por R$ 27,99/mês
- – 8GB de internet (sendo 2GB exclusivos para gastar com o Vivo Música);
- – WhatsApp sem descontar da franquia;
- – Ligações locais e SMS ilimitados para qualquer operadora;
- – Ligações de longa distância ilimitadas para qualquer Vivo ou fixo (usando o código 15);
- – Ligações de longa distância para outras operadoras por R$ 0,50/minuto (usando o código 15).
Vivo Pós Individual por R$ 127,99/mês
- – 17 GB de internet;
- – WhatsApp, Cabify e Waze sem descontar da franquia;
- – 100 minutos por mês para chamadas internacionais;
- – Ligações locais e SMS ilimitados.
Vivo Pós Família por R$ 317,99/mês
- – 110GB de internet (sendo 30GB exclusivos para o Double Play);
- – WhatsApp, Cabify, e Waze sem descontar da franquia;
- – ligações locais e mensagens de texto ilimitadas para qualquer operadora;
- – inclusão de 1 dependente grátis;
- – ligações longa distância para Vivo e fixo (usando o 15);
- – ligações longa distância para outras operadoras por R$ 0,50 por minuto (usando o 15).
Nas outras regiões, o valor das ofertas de retenção possuem um acréscimo de R$ 2,00. Os benefícios permanecem os mesmos em todas as cidades.
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No próprio site de retenção da Vivo (celular.vivo.com.br/continue-na-vivo) o cliente pode assinar a oferta que preferir. Para isso é necessário informar o CPF, número do celular que vai obter a promoção e um e-mail de contato.
Mas atenção: depois de solicitar a assinatura, a oferta será analisada e só será aplicada se a linha informada estiver em processo de portabilidade e for elegível para o valor promocional.
