Empresa responsável pelo serviço de streaming das TVs informa que o problema está resolvido, mas queixas continuam.
Donos de smart TVs tem relatado problemas ao tentar acessar serviços de streaming, como Netflix e YouTube. As marcas afetadas são Philips e AOC nos modelos lançados de 2014 até 2019, as duas marcas são fornecidas pela chinesa TPV.
Esse problema está acontecendo desde a semana passada, e ainda hoje (23), a mensagem de erro continua: “servidor não encontrado, tente novamente mais tarde”.
O problema não está apenas no Brasil. Portugal e Espanha também têm relatos do problema. O site Reclame Aqui e o Twitter estão cheios de mensagens, e é possível perceber que diversas Smart TVs estão com o mesmo problema.
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A empresa informou que o problema ocorreu após a atualização do portal e que o mesmo já estava corrigido.
Como o problema está no portal que fornece acesso aos serviços de streaming, soluções como reconfigurar a TV, usar cabo ao invés de Wi-Fi, atualizar a TV ou mesmo levar até uma assistência técnica, não funcionam.
A TPV Technology Limited é dona das subsidiárias AOC International e da TP Vision, responsável pelas TVs com a marca Philips. Em 2011, a holandesa Philips desistiu de fabricar televisores por não conseguir concorrer com empresas asiáticas.
