Clientes das regiões sul, sudeste, nordeste e centro-oeste não conseguem realizar ligações ou acessar internet da Claro; Vivo também enfrenta problemas.
Na tarde desta sexta-feira, 6, clientes da Claro estão enfrentando problemas com a telefonia e internet da operadora. Segundo o DownDetector, site que registra instabilidade em serviços digitais, usuários das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Campinas, Brasília, Porto Alegre, Recife, Fortaleza, Salvador, Curitiba, entre outras, estão enfrentando problemas para utilizar serviços móveis.
A falha começou por volta das 15h (horário de Brasília). Pelos comentários dos usuários, as chamadas ficam caindo frequentemente e a conexão 4G está oscilando ou está muito lenta. O DownDetector recebeu mais de 5000 reclamações em pouco mais de uma hora.
Em 20 de agosto, a Claro sofreu uma pane parecida, com relatos de problemas de sinal e instabilidade da internet móvel oferecida pela operadora.
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O site indicou ainda que a Vivo também enfrenta dificuldades em seu serviço de internet móvel. Desde as 7h da manhã clientes das regiões sudeste, centro-oeste e nordeste estão relatando problemas, com um pico maior às 15h. “Dados móveis sem funcionar em boa parte da cidade, Mogi Mirim/SP”, comentou um usuário.
Procurada pelo Minha Operadora, a Claro informou que está ciente do ocorrido e que está apurando a causa da falha.
Até o momento da publicação desta matéria, a Vivo não deu retorno sobre os problemas relatados.
ATUALIZAÇÃO [06/09/2019 – 17H23]
A Claro emitiu um comunicado sobre a falha:
“A Claro informa que seus serviços operam dentro da normalidade. Na tarde desta sexta-feira (06), por volta das 15h, alguns clientes podem ter percebido instabilidades devido a uma oscilação na rede móvel da operadora. As equipes técnicas da companhia atuaram rapidamente no caso e os serviços foram restabelecidos no menor tempo possível.”
A VIVO também fez a mesma coisa, onde ela atua com a rede da antiga GVT,apesar de ainda aparecer, no site, os planos, mas, ao digitar o CEP, é informado que não existe cobertura, mesmo existindo.
Isso que elas estão fazendo não é perder dinheiro?
Isso é a mesma coisa que a Honda anunciar o fim da venda da famoso e consagrada titan para somente concentrar na venda da shadow 600 … pode demitir o presidente da oi… no mínimo não esta bem …
Extratégia controversa; usar-se disso onde a rede de cobre já foi sobreposta pela fibra, atitude mais que correta, deixa o cobre de lado e só instala a fibra; mas e no “interiorzão” como é que fica??? Irá tornar a vida das concorrentes mais fácil; principalmente a dos pequenos provedoroes regionais.
Aqui no Espírito Santo, só tem fibra em Vitória e Nova Venécia,
Porém encerrou as vendas no restante do estado, o que vai quebrar os parceiros acabando com centenas de postos de emprego.
Isso em meio a uma pandemia.
Se a Oi viesse pra SP capital e fizesse igual a Tim Live. mesmo oferecendo VDSL acima de 50MB venderia igual água nas periferias, porque bairros que não chegam a Tim Live, ou tem sorte de ter um pequeno provedor, ou sobrevive com a Vivo e seus 2MB vergonhosos.
Tudo na vida tem que ser e estar no tempo certo. Eu julgo que a Operadora Oi está conseguindo enxergar apenas a evolução tecnológica em detrimento ao método tradicional das linhas. Digo isso porque na maioria das localidades do Brasil ainda levará anos para uma cobertura satisfatória e rentável que possa cobrir o seu abandono, prematuro demais, perdendo oportunidades na cobertura de suas redes em linhas de cobre, o que faz com que a Operadora perca bilhões por esta falta de visão. As duas tecnologias têm que andarem juntas desfazendo-se gradativamente de uma e implantando a nova tecnologia mais sofisticada… Leia mais »
Ao ligar pro “Eduardo”(assistente ” virtual” da Oi), ele disse que minha oferta de banda larga está expirando. Alguém sabe o que quer dizer? Sou assinante de banda larga há mais de 15 anos.
Acredito que a estrutura de cobre da Oi será toda devolvida pra estatal Telebras em um futuro próximo, em 2025, ou antes.