Operadora foi condenada a devolver valores cobrados indevidamente.
Após perceber uma diferença entre os valores cobrados e os serviços de telefonia prestados, a Irtha Engenharia contratou uma auditoria especializada e descobriu que a Claro cobrou indevidamente R$ 35.402,10 da empresa.
No processo, que chegou a seu desfecho no último fim de semana, a Claro afirmou que a cobrança foi regular, mas, no entendimento do juiz, a operadora não apresentou as devidas provas.
Sobre aos valores apontados em auditoria e levantados em juízo, a Claro afirmou genericamente que eles correspondiam a cobrança de juros, multas e o uso de mensagens SMS. Não houve a apresentação de laudos que demonstrasse que as alegações do autor da ação eram indevidas.
Já a Irtha Engenharia, apresentou relatórios extensos e detalhados das cobranças que considera indevidas, assim como reuniu faturas e seus respectivos comprovantes de pagamento.
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A empresa havia pedido o ressarcimento do dobro do valor cobrado a mais. No entanto, a Justiça de Curitiba determinou a restituição simples, com a devida correção de juros. A decisão ainda cabe recurso da operadora.
O Minha Operadora entrou em contato com a Assessoria de Imprensa da Claro e aguarda um posicionamento da empresa sobre o caso.
Com informações de CGN.
