Em contato com a Central de Atendimento da operadora, consumidora só recebeu promessas e protocolos.
A equipe da TIM bem que tentou e fez uma instalação correta no bairro de Santa Efigênia, zona sul de São Paulo, mas não se atentou ao fato de que os fios estavam muito baixos.
Por conta disso, a simples passagem de um caminhão fez com que toda a fiação se soltasse. Como resultado, a rede da operadora na localidade ficou indisponível a partir do dia 3 de março.
Quem relata é a autônoma Fabiana Celestino de Oliveira, 37 anos. A moradora fez tentativas exaustivas para encontrar uma resolução com a prestadora, mas só recebeu promessas e protocolos.
Para ela, a situação é ainda mais complicada, já que precisa de rede trabalhar e após quase 15 dias com o problema, já não tinha mais 4G para rotear.
VIU
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Outro agravante é que a consumidora tem uma filha em tratamento de câncer, que necessita da internet para ter uma distração.
Uma solução só surgiu quando o caso foi levado à imprensa. Foi quando a empresa comunicou que fez contato com a cliente e realizou o reparo.
A fatura também foi ajustada, pois o período em que o serviço não foi prestado não será cobrado.
Com informações de Agora SP
Certo a Tim.
Não é 5G.
Mania dessas operadoras de querer enganar os clientes.
Isso é inveja da Tim, visto que está perdendo os seus clientes para a Claro, que cresce em números de clientes a cada dia.
O 5G DSS é é verdadeiro, porém usa uma frequência menor, que é a do 4G, com a Claro está expandindo nessa frequência e a Tim não, isso provocou a ira da Tim
.
Acredito que foi acertada a decisão do Conar. O comercial da Claro induz o cliente a acreditar que já está operando uma rede 100% 5G. A TIM por sua vez, por despeito contra ataca como pode. Como cliente da Claro, estou muito satisfeito com a rede; mesmo que ainda não tenha um aparelho compatível com o 5G DSS; o 4,5G tem atendido perfeitamente.
A Claro deveria continuar focando no 4G dela. Ela é bastante superior as demais. Aguardo para ela ampliar a cobertura com a frequência de 700mhz e implantar o VoLTE na minha região para melhorar ainda mais a qualidade que já possui por aqui
5G DDS é 5G sim.
O que adianta dizer que tem 5G se a cobertura é péssima a claro aqui fica oscilando muito 3g,4g em alguns bairro e se precisar de uma ligação comum 10km fora da cidade é difícil de conseguir
Para aqueles que me deram deslikes, está aí a prova de que o 5G DSS é legítimo, só usa uma frequência menor ( 2,6GHz do 4G), mas que é legítimo é.
Aposto que a Tim está roendo as unhas de raiva por ter perdido essa
.
Bem feito, gente burra que não quer se informar! Tim está de chororo porque não quer investir,,,
Geral ta precisando aprender interpretação de texto, a agencia não disse que não era 5G, ninguém disse isso, até o presidente da operadora Italiana que adora uma polemica disse que não era “5G de verdade”, única coisa que a Claro terá que fazer é deixar Claro (ba dum tss) que a tecnologia utiliza as frequências já usadas no 4G.
Não sou fã da TIM não, mas estou com ela nessa.