Moradores de Portalegre relataram dificuldade para utilizar serviços de voz e dados neste último fim de semana.
De acordo com um leitor do Minha Operadora, o município de Portalegre, no interior do Rio Grande do Norte, está há três dias sem o sinal móvel da TIM.
Com a falha, usuários não estão conseguindo realizar ligações ou acessar a internet no celular.
A cidade conta com apenas uma torre de telefonia, que é compartilhada entre a TIM e a Nextel, atualmente controlada pela Claro.
“Estamos somente com o sinal da Nextel e a maioria dos clientes TIM estão sem os serviços a (sic) três dias”, afirmou o usuário.
Procurada pelo Minha Operadora, a operadora afirmou que uma falha em equipamentos provocou a instabilidade de sinal na região, o que afetou os serviços de voz e dados neste domingo, 4, e na manhã desta segunda-feira, 5.
A TIM informa que o sinal já foi restabelecido.
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Segue o posicionamento enviado pela operadora.
“A TIM informa que está operando normalmente na cidade de Portalegre (RN). Alguns clientes da companhia podem ter enfrentado dificuldade de uso de voz e dados no último domingo (04) e na manhã desta segunda-feira (05), em razão de falhas em equipamentos. Técnicos da operadora atuaram na ocorrência, restabelecendo a prestação dos serviços ainda nesta manhã.”
