Denúncia da concorrente ao Conar fará com que a Claro altere todas as suas campanhas sobre a nova conectividade móvel; entenda.
A polêmica ao redor da veracidade do 5G DSS, que muitos questionam e alegam não ser “5G de verdade”, acaba de trazer um problema para a Claro.
Por pedido do Conar, a “operadora do Sol” terá que alterar todos os anúncios em que destaca ter a “primeira rede de 5G do Brasil”.
É uma questão que surge após a denúncia da concorrente TIM, que pediu a suspensão da campanha e alega que há propaganda enganosa.
Afinal, o leilão de frequências para dar início a operação 5G no país ainda não ocorreu.
A novidade, oferecida pelas operadoras Claro, Vivo e Oi para os clientes de telefonia móvel, utiliza as redes do 4G para ofertar uma conexão de maior velocidade.
Por sinal, há pouco tempo, Pietro Labriola, presidente da tele, criticou o “5G DSS” e afirmou que era estratégia de marketing.
VIU ISSO?
–> Presidente da TIM volta a criticar o 5G DSS
–> Claro anuncia as 12 novas cidades que receberão a rede 5G DSS
–> Procon notifica Claro sobre promessa do 5G
Uma velocidade entre 500 e 600 Mbps é prometida, enquanto o verdadeiro 5G pode chegar a 1 Gbps.
A Claro foi a primeira a surgir com o “5G DSS” e, para se defender, pediu o arquivamento da ação e apresentou evidências de que a conexão é o primeiro passo para a conectividade móvel de quinta geração no Brasil.
O Conar concorda com o argumento, mas também considera que a propaganda pode induzir o cliente ao erro.
Todos os anúncios terão que ser alterados, referências ao 5G terão que virar “5G DSS” em títulos, áudios e layouts.
[ATUALIZAÇÃO – 11/12/2020 19h36]:
Sobre a decisão do Conar, a Claro entrou em contato com o Minha Operadora e enviou o seguinte posicionamento:
“A tecnologia 5G por compartilhamento dinâmico de frequências, o 5G DSS, lançada primeiro pela Claro no país, acaba de ser oficialmente reconhecida como 5G pelo Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária). Em decisão proferida no Processo nº 237/20, em 10 de dezembro, o Conar afirma que “não resta dúvida” de que “a tecnologia DSS oferecida pela Claro está, sim, de acordo com as características do sistema 5G.”
A decisão conclui ainda que a Claro “apresentou evidências, suportadas por relatórios do 3GPP, Anatel e Teleco de que a tecnologia 5G DSS, apesar de limitada é, de forma embrionária, o primeiro passo para a implantação da tecnologia 5G. Esse fato seria evidenciado por diversas publicações especializadas, que apontam que o 5G DSS é parte do serviço 5G pois possui a tecnologia 5G NR”. O Conar recomendou que fosse feita alteração na publicidade para destacar mais as especificidades da tecnologia DSS.
A Claro sempre foi transparente na comunicação aos clientes sobre o 5G DSS e vai seguir informando que, assim como toda tecnologia, o acesso à rede 5G DSS depende de disponibilidade de cobertura e de aparelhos compatíveis, que já começaram a chegar e estão disponíveis no mercado. Com isso, é possível navegar até 12 vezes mais rápido que o 4G convencional.
Para atender cada vez melhor seus clientes, a Claro saiu na frente mais uma vez e está disponibilizando a tecnologia 5G DSS em 14 das principais cidades brasileiras até o fim do ano. A Claro, que é líder em cobertura 4.5G, investe para trazer sempre a melhor tecnologia disponível, sua rede 5G tem hoje o estado da arte e seguirá evoluindo assim que novos recursos e funcionalidades estiverem disponíveis no Brasil. A tecnologia 5G DSS tem sido usada em vários países do mundo, mesmo onde já existem frequências exclusivas, justamente por ser a forma mais ágil e eficiente de levar a experiência 5G aos consumidores.”
Com informações de Lauro Jardim (O Globo)
Certo a Tim.
Não é 5G.
Mania dessas operadoras de querer enganar os clientes.
Isso é inveja da Tim, visto que está perdendo os seus clientes para a Claro, que cresce em números de clientes a cada dia.
O 5G DSS é é verdadeiro, porém usa uma frequência menor, que é a do 4G, com a Claro está expandindo nessa frequência e a Tim não, isso provocou a ira da Tim
.
Acredito que foi acertada a decisão do Conar. O comercial da Claro induz o cliente a acreditar que já está operando uma rede 100% 5G. A TIM por sua vez, por despeito contra ataca como pode. Como cliente da Claro, estou muito satisfeito com a rede; mesmo que ainda não tenha um aparelho compatível com o 5G DSS; o 4,5G tem atendido perfeitamente.
A Claro deveria continuar focando no 4G dela. Ela é bastante superior as demais. Aguardo para ela ampliar a cobertura com a frequência de 700mhz e implantar o VoLTE na minha região para melhorar ainda mais a qualidade que já possui por aqui
5G DDS é 5G sim.
O que adianta dizer que tem 5G se a cobertura é péssima a claro aqui fica oscilando muito 3g,4g em alguns bairro e se precisar de uma ligação comum 10km fora da cidade é difícil de conseguir
Para aqueles que me deram deslikes, está aí a prova de que o 5G DSS é legítimo, só usa uma frequência menor ( 2,6GHz do 4G), mas que é legítimo é.
Aposto que a Tim está roendo as unhas de raiva por ter perdido essa
.
Bem feito, gente burra que não quer se informar! Tim está de chororo porque não quer investir,,,
Geral ta precisando aprender interpretação de texto, a agencia não disse que não era 5G, ninguém disse isso, até o presidente da operadora Italiana que adora uma polemica disse que não era “5G de verdade”, única coisa que a Claro terá que fazer é deixar Claro (ba dum tss) que a tecnologia utiliza as frequências já usadas no 4G.
Não sou fã da TIM não, mas estou com ela nessa.