Depois de ouvir depoimentos em excesso de clientes insatisfeitos, o Procon-PR resolveu multar a TIM em um total de R$ 2.700.000. O motivo seria o constante problema de sinal da companhia, o que obriga os clientes a refazer ligações cortadas com frequência – e, consequentemente, a gastar mais créditos ou engordar a conta telefônica.
Segundo o órgão, as inúmeras falhas contrariam um dos princípios básicos dos direitos do consumidor, que é o de prestação adequada de serviços. Até abril, foram 465 reclamações registradas apenas no Procon do Paraná. A instituição não forneceu maiores detalhes sobre a ação, como se cabe ou não um recurso da empresa acusada.
