A operadora Claro ficou entre os assuntos mais comentados do Twitter nesta quinta-feira (10) após usuários usarem a rede social para reclamarem de instabilidade em serviços da empresa. Entre eles, está falha na internet e dificuldades em realizar chamadas.
A plataforma Downdetector, especializada em registros de quedas de serviços, somou 77 notificações de clientes da operadora, às 13h47. Ao todo, 47% das reclamações são sobre serviço de internet, 35% chamadas telefônicas e 18% falha geral.
A grande maioria dos usuários do Twitter disse que o 4G não estava funcionando. Outros alegaram que não estavam conseguindo fazer chamadas pelos aparelhos celulares.
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Com as reclamações em alta, alguns usuários disseram que receberam uma mensagem informando problema na rede nos smartphones. “Temporariamente desativado para sua operadora”.
“Faz duas horas que não consigo acessar o 4G da Claro, mais alguém?”, perguntou um usuário do Twitter. “A Claro resolveu parar de funcionar hoje?”, perguntou outro. “Não consigo fazer chamadas pela Claro, alguém com o mesmo problema?”, disse outro.
Até o momento, a operadora não se manifestou nas redes sociais sobre os problemas relatados pelos usuários.
Em dezembro de 2021, a Claro também apresentou problemas em seu sistema. No dia 27, os clientes da Claro enfrentaram problemas com o sistema da operadora para a realização de algumas funcionalidades como recarga de crédito.
