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| Para atender aos clientes que gostam de viajar, a operadora oferece pacotes especiais para serem usados no exterior. |
Os clientes da Nextel que forem
viajar para outro país podem ficar tranquilos porque a operadora também
oferece roaming internacional.
No entanto, conseguem utilizar o serviço
apenas os clientes dos planos pós-pago e controle.
apenas os clientes dos planos pós-pago e controle.
Também há um número limitado
de países que a operadora cobra. São eles: Estados Unidos, Canadá, Chile,
México, Porto Rico, Croácia e Japão.
Os clientes Nextel que forem
conferir os jogos da Copa do Mundo da Rússia, infelizmente, não contarão com a
cobertura da operadora.
conferir os jogos da Copa do Mundo da Rússia, infelizmente, não contarão com a
cobertura da operadora.
A solicitação do roaming
internacional da Nextel é simples e pode ser feita tanto antes de viajar quanto
durante a viagem.
internacional da Nextel é simples e pode ser feita tanto antes de viajar quanto
durante a viagem.
Para quem ainda está no Brasil e
quer utilizar o serviço, basta ligar para a Central de Atendimento da operadora
no número 1050, escolher um pacote e pedir a ativação do roaming internacional.
quer utilizar o serviço, basta ligar para a Central de Atendimento da operadora
no número 1050, escolher um pacote e pedir a ativação do roaming internacional.
Quem já estiver em viagem, pode
ligar de qualquer aparelho para o número +55 11 4004 6611, escolher o pacote e
pedir a ativação do serviço. Essa ligação é tarifada.
ligar de qualquer aparelho para o número +55 11 4004 6611, escolher o pacote e
pedir a ativação do serviço. Essa ligação é tarifada.
O uso de internet no exterior
pelos brasileiros tem crescido muito. Apenas a Vivo aumentou em 147% esse consumo
no primeiro semestre de 2018 em relação à mesmo período do ano passado.
pelos brasileiros tem crescido muito. Apenas a Vivo aumentou em 147% esse consumo
no primeiro semestre de 2018 em relação à mesmo período do ano passado.
Como usar
Depois da ativação, você já pode
aproveitar o serviço de Roaming Internacional e fazer ligações, consultar seu
correio de voz ou utilizar o rádio, de acordo com o pacote contratado.
aproveitar o serviço de Roaming Internacional e fazer ligações, consultar seu
correio de voz ou utilizar o rádio, de acordo com o pacote contratado.
Para fazer ligações ou enviar SMS
para qualquer destino, basta colocar o + seguido do código do país, código da
cidade e número de telefone. Exemplo: +55119471111
para qualquer destino, basta colocar o + seguido do código do país, código da
cidade e número de telefone. Exemplo: +55119471111
Para acessar o Correio de Voz,
ligue para o número +5511953999620 e digite sua senha. Caso você ainda não
tenha uma senha cadastrada, utilize o padrão 9999.
ligue para o número +5511953999620 e digite sua senha. Caso você ainda não
tenha uma senha cadastrada, utilize o padrão 9999.
Uma dica para garantir melhor
funcionamento da internet da Nextel enquanto estiver no exterior é desabilitar
a preferência pela rede 4G no seu aparelho.
funcionamento da internet da Nextel enquanto estiver no exterior é desabilitar
a preferência pela rede 4G no seu aparelho.
Antes de contratar o serviço, é
importante verificar se a frequência do seu aparelho é compatível com a
frequência utilizada pelas operadoras internacionais parceiras da Nextel. Você
pode verificar clicando aqui.
importante verificar se a frequência do seu aparelho é compatível com a
frequência utilizada pelas operadoras internacionais parceiras da Nextel. Você
pode verificar clicando aqui.
Os serviços de roaming internacional também variam de acordo com o modelo do aparelho e com o tipo de plano 3G que contratado.
Consulte aqui os modelos em que você pode habilitar o serviço de roaming
internacional da Nextel.
Consulte aqui os modelos em que você pode habilitar o serviço de roaming
internacional da Nextel.
LEIA TAMBÉM:
- Serviço de chamadas via Wi-Fi da Vivo é descontinuado
- VoLTE chegou a 610 milhões de usuários pelo mundo em 2017
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Chamadas
Todas as chamadas que realizadas
no exterior são tarifadas, inclusive as recebidas.
no exterior são tarifadas, inclusive as recebidas.
A cobrança das ligações
realizadas começa a partir do momento em que o cliente aperta o botão para
iniciar a chamada, mesmo que a ligação não seja completada.
realizadas começa a partir do momento em que o cliente aperta o botão para
iniciar a chamada, mesmo que a ligação não seja completada.
Além disso, a tarifa é por
minuto, ou seja, se o consumidor falar 10 ou 59 segundos, o valor cobrado será
de 1 minuto.
minuto, ou seja, se o consumidor falar 10 ou 59 segundos, o valor cobrado será
de 1 minuto.
Tarifas e Coberturas
ESTADOS UNIDOS E CANADÁ
Plano Pós
Plano Controle
CHILE, MÉXICO E PORTO RICO
Plano Pós
Plano Controle
CROÁCIA
Plano Pós
Plano Controle
JAPÃO
Plano Pós
Plano Controle
Apesar da Copa do Mundo 2018
acontecer na Rússia, a Nextel não se preparou para oferecer cobertura
internacional no país.
acontecer na Rússia, a Nextel não se preparou para oferecer cobertura
internacional no país.
Já a Claro, a TIM e a Vivo estão com ofertas de roaming
internacional para quem for conferir os jogos de perto.
internacional para quem for conferir os jogos de perto.
Os pacotes de Roaming
Internacional contratados não funcionam no Brasil. Além disso, a velocidade e a
qualidade dos serviços podem variar de acordo com as características e
instalações da operadora internacional visitada.
Internacional contratados não funcionam no Brasil. Além disso, a velocidade e a
qualidade dos serviços podem variar de acordo com as características e
instalações da operadora internacional visitada.
As cobranças referentes ao
consumo de serviços das redes parceiras em Roaming Internacional podem chegar
em até 90 dias e podem ser fragmentadas em mais de uma fatura (chamadas e
dados).
consumo de serviços das redes parceiras em Roaming Internacional podem chegar
em até 90 dias e podem ser fragmentadas em mais de uma fatura (chamadas e
dados).
